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    Posted: Apr 01

    Product Specialist - Technischer Support (m/w/d), Germany

    Ihre Aufgaben

    Wir erweitern unseren technischen Support und suchen Sie als Unterstützung für die technische Betreuung unserer Kunden in der DACH Region sowie dem europäischen Ausland. Als Mitarbeiter im technischen Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Fragen zum Produkt. Als erfolgreicher Supportmitarbeiter sind Sie ein geborener „Troubleshooter“ und es ist Ihnen ein Anliegen den Kundenerfolg bei der Anwendung der Altium-Produkte sicherzustellen.

    Ihr Verantwortungsbereich:
    • Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen zur Anwendung unserer Produkte Altium Designer und Altium Vault und betreuen sowohl Neukunden als auch erfahrene Anwender
    • Ihre Expertise im technischen Bereich und in der Anwendung unserer Produkte setzen Sie ein, um eine schnelle Lösung zu finden und damit die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
    • Neue Produkte und Versionen werden von Ihnen schon im Beta-Stadium getestet
    • Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Bearbeitung von Kundenanfragen

    Ihr Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik
    • 3+ Jahre im technischen Kundensupport
    • Hoher Servicegedanke und Kundenorientierung
    • Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
    • Flexible, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
    • Erste Erfahrung mit EDA-Software-Tools für die Erstellung von Elektronik-Designs sind von Vorteil
    • Sehr gute Sprachkennnisse in Deutsch (C2) und Englisch (B1), weitere europäische Sprachen sind von Vorteil

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