尝试登录时无休止循环

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尝试登录到论坛、Workspace或Live.Altium.com 时,浏览器发生无休止循环重定向(在备用页面之间无限切换或重定向)。

解决方案

请尝试同时按下Ctrl+F5键。Control+F5键将强制完全刷新网页。其将清除缓存并再次下载页面的所有内容。
 
这种无休止循环通常是由缓存和cookie问题引起的。您可以使用Ctrl+Shift+Del键,快速进入设置页面以清除缓存和Cookie。关闭所有浏览器窗口并重新开始。您也可以尝试使用其他浏览器。Chrome浏览器通常效果最好。
 
您也可以先尝试在此处登录:
https://live.altium.com/#signin
然后,导航至论坛:
https://forum.live.altium.com/
 
请尝试在Chrome浏览器中使用隐身窗口,或在Firefox浏览器或Edge浏览器中使用新的私人窗口。
 
为了确定此问题是否与AltiumLive帐户有关,请在另一台计算机上尝试,然后让其他人在您计算机上使用他们的证书进行尝试。如果似乎与AltiumLive帐户有关,请尝试重置密码。如果通过此方法无法解决,请与我们联系,以便我们能够确保您的帐户处在正确的“spaces”中和/或尝试重置您的帐户。
 
已知此问题是由网络流量受阻引起的。您可以尝试关闭本地防火墙和/或要求IT支持人员允许通过您所在网络,将此Knowledge Base文章中列出的地址/端口连接至Internet:
https://www.altium.com/documentation/knowledge-base/url-address-and-port-information

对网络流量问题进行测试时,您可以将计算机(如果是便携式计算机)连接到其他互联网连接(在家中尝试),或者(如果已启用WiFi)断开与工作网络的连接,然后将其连接到已设置为WiFi热点的手机。

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