KB: Advertencia «El servicio ContentCart no está disponible» en Content Cart

Detalles de la solución

Aparecen una advertencia y un error durante la adquisición

Al añadir un componente al Content Cart, puede aparecer la siguiente advertencia:

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.

Tras seleccionar OK, la advertencia se cierra y se abre el cuadro de diálogo Content Cart.

Si a continuación se selecciona Prepare Cart, puede aparecer el siguiente error:

Error from live.altium.com: 404 Not Found

Aunque los mensajes hacen referencia a la disponibilidad del servicio, las reglas del firewall o un recurso web que no se encuentra, la causa principal suele estar relacionada con el destino seleccionado en el Content Cart.

La selección de un destino incorrecto provoca el error

El Content Cart se utiliza para transferir contenido de un origen a un destino. Este problema se produce cuando el destino del Content Cart se establece en Altium Content Vault en lugar del destino de adquisición previsto.

Altium Content Vault es una fuente de datos de componentes de solo lectura y no se puede utilizar como destino para la adquisición de contenido. Cuando el Content Cart intenta preparar el contenido para su transferencia utilizando el Content Vault como destino, pueden aparecer la advertencia y el posterior error 404.

Verificar el destino de adquisición previsto

• Verifique a qué destino se debe transferir el contenido.
• Compruebe el destino seleccionado actualmente en el Content Cart.
• Si el destino está establecido en Altium Content Vault, cámbielo al destino previsto.
• Entre los destinos habituales se incluyen un Integrated Library (IntLib) o un Altium 365 Workspace.
• Si el Content Vault se selecciona automáticamente, desactívelo temporalmente y, a continuación, seleccione el destino previsto.

Actualizar el destino y completar la transferencia

1. Añada un componente al Content Cart.
2. Cuando aparezca la advertencia, seleccione OK.
3. En el cuadro de diálogo Content Cart, localice el campo de selección del destino.
4. Revise el destino seleccionado actualmente.
5. Si el destino es Altium Content Vault, cámbielo al destino previsto.
6. Confirme la selección del destino.
7. Seleccione Prepare Cart y Deliver Cart.
8. Verifique que la transferencia se complete.

Desactivar temporalmente el Content Vault 

1. Abra Preferences.
2. Vaya a Data Management » Servers.
3. Expanda Known Servers.
4. Localice Altium Content Vault.
5. Establezca el estado del servidor en Off.
6. Vuelva al Content Cart y seleccione el destino previsto.
7. Vuelva a activar el Content Vault después de completar la acción, ya que es la fuente de datos de componentes (por ejemplo, al utilizar Manufacturer Part Search). 

Notas adicionales

• La advertencia no indica necesariamente un problema de firewall o de red.
• En muchos casos, el Content Cart sigue funcionando después de cerrar el mensaje.
• Altium Content Vault está concebido como una fuente de datos de componentes y no como un destino del Content Cart que permita escritura.
• La información de los componentes, como los modelos y los parámetros, se obtiene del Content Vault. Si se desactiva temporalmente, debe volver a activarse después de completar la acción necesaria.
• Si la advertencia persiste después de cambiar el destino, puede ser necesario investigar con más detalle la conectividad y la configuración del servidor.

Referencias

• Adquisición de datos de un espacio de trabajo mediante el Content Cart
• Extracción de datos de un espacio de trabajo