KB: Los enlaces de las notificaciones por correo electrónico utilizan un protocolo o puerto incorrecto

Detalles de la solución

Los enlaces de los correos electrónicos utilizan una dirección incorrecta

Los usuarios reciben correos electrónicos de notificación de tareas que contienen enlaces a la interfaz web de Altium. Cuando un usuario selecciona un enlace, el navegador intenta conectarse mediante un protocolo o puerto inesperado.

Por ejemplo, un entorno configurado para HTTPS puede generar:

http://<server-name>:9780/...

En lugar de:

https://<server-name>:9785/...

Como resultado, es posible que el enlace no abra la interfaz web de Altium esperada o que muestre un error de conexión.

Los valores de configuración determinan las URL de las notificaciones

Los enlaces de las notificaciones por correo electrónico se generan utilizando los valores configurados en el archivo LocalVault.ini. Si los siguientes parámetros no coinciden con el protocolo y el puerto utilizados para acceder a Altium On-Prem Enterprise Server, los enlaces generados en los correos electrónicos pueden apuntar a una URL incorrecta:

• WebsiteDomain=
• PreferredProtocol=

El archivo LocalVault.ini suele encontrarse en:

C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

Las configuraciones predeterminadas del servidor son:

Ajuste los valores a la configuración de acceso al servidor

• Para un entorno HTTPS, configure WebsiteDomain con el puerto 9785 y establezca PreferredProtocol en HTTPS.
• Para un entorno HTTP, configure WebsiteDomain con el puerto 9780 y establezca PreferredProtocol en HTTP.

Después de realizar los cambios, reinicie IIS para que se aplique la configuración actualizada.

Actualice LocalVault.ini y reinicie IIS

1. En el equipo de Altium On-Prem Enterprise Server, abra el siguiente archivo en un editor de texto con privilegios de administrador:

   C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

2. Localice los siguientes parámetros:

   WebsiteDomain=
   PreferredProtocol=

3. Compruebe que los valores coincidan con el protocolo y el puerto que los usuarios utilizan normalmente para acceder al servidor.
    
4. Para un entorno HTTPS, configure:

   WebsiteDomain=<server-name>:9785
   PreferredProtocol=HTTPS

5. Para un entorno HTTP, configure:

   WebsiteDomain=<server-name>:9780
   PreferredProtocol=HTTP

6. Guarde el archivo, abra Command Prompt como administrador y ejecute:

   iisreset

7. Genere un nuevo correo electrónico de notificación de tareas y compruebe que su URL utilice el protocolo y el puerto esperados:

   https://<server-name>:9785/...

   o:

   http://<server-name>:9780/...

8. Seleccione el enlace y confirme que abre la interfaz web de Altium esperada.

Notas adicionales

Si el problema persiste después de actualizar WebsiteDomain y PreferredProtocol, consulte los siguientes artículos relacionados de la base de conocimientos para obtener más orientación:

• KB: Problemas para acceder a Web Viewer o al servidor local tras un cambio de nombre del servidor ofrece orientación para validar los enlaces de IIS, la configuración del nombre de host y los ajustes de LocalVault.ini.
• KB: Uso de números de puerto seguros para las notificaciones por correo electrónico del servidor ofrece orientación para configurar los puertos HTTPS y garantizar que las notificaciones por correo electrónico generen URL seguras.

Estos artículos abordan otros escenarios de configuración del servidor que pueden afectar a la generación de URL y al acceso a la interfaz web de Altium On-Prem Enterprise Server.

Referencias

• Altium On-Prem Enterprise Server