KB: Avviso "Il servizio ContentCart non è disponibile" in Content Cart
A365
Dettagli della soluzione
Avviso ed errore durante l'acquisizione
Quando si aggiunge un componente al Content Cart, può comparire il seguente avviso:
ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.
Dopo aver selezionato OK, l'avviso si chiude e si apre la finestra di dialogo Content Cart.
Se poi si seleziona Prepare Cart, può comparire il seguente errore:
Error from live.altium.com: 404 Not Found
Sebbene i messaggi facciano riferimento alla disponibilità del servizio, alle regole del firewall o a una risorsa web mancante, la causa principale è spesso legata alla destinazione selezionata nel Content Cart.
La selezione di una destinazione errata causa l'errore
Il Content Cart viene utilizzato per trasferire contenuti da un'origine a una destinazione. Questo problema si verifica quando la destinazione del Content Cart è impostata su Altium Content Vault anziché sulla destinazione di acquisizione desiderata.
Altium Content Vault è un'origine di dati dei componenti di sola lettura e non può essere utilizzato come destinazione per l'acquisizione di contenuti. Quando il Content Cart tenta di preparare i contenuti per il trasferimento utilizzando il Content Vault come destinazione, possono verificarsi l'avviso e il successivo errore 404.
Verificare la destinazione di acquisizione desiderata
- Verificare in quale destinazione devono essere trasferiti i contenuti.
- Controllare la destinazione attualmente selezionata nel Content Cart.
- Se la destinazione è impostata su Altium Content Vault, modificarla impostando quella desiderata.
- Le destinazioni più comuni includono Integrated Library (IntLib) o Altium 365 Workspace.
- Se il Content Vault viene selezionato automaticamente, disabilitarlo temporaneamente e selezionare la destinazione desiderata.
Aggiornare la destinazione e completare il trasferimento
- Aggiungere un componente al Content Cart.
- Quando compare l'avviso, selezionare OK.
- Nella finestra di dialogo Content Cart, individuare il campo di selezione della destinazione.
- Esaminare la destinazione attualmente selezionata.
- Se la destinazione è Altium Content Vault, modificarla impostando quella desiderata.
- Confermare la selezione della destinazione.
- Selezionare Prepare Cart e Deliver Cart.
- Verificare che il trasferimento venga completato.
Disabilitare temporaneamente il Content Vault
- Aprire Preferences.
- Accedere a Data Management » Servers.
- Espandere Known Servers.
- Individuare Altium Content Vault.
- Impostare lo stato del server su Off.
- Tornare a Content Cart e selezionare la destinazione desiderata.
- Riabilitare il Content Vault dopo aver completato l'operazione, poiché è l'origine dei dati dei componenti (ad esempio quando si utilizza Manufacturer Part Search).
Note aggiuntive
- L'avviso non indica necessariamente un problema del firewall o della rete.
- In molti casi, il Content Cart continua a funzionare dopo la chiusura del messaggio.
- Altium Content Vault è concepito come origine dei dati dei componenti e non come destinazione scrivibile del Content Cart.
- Le informazioni sui componenti, come modelli e parametri, provengono dal Content Vault. Se viene disabilitato temporaneamente, è necessario riabilitarlo dopo aver completato l'operazione richiesta.
- Se l'avviso persiste dopo aver modificato la destinazione, potrebbe essere necessario approfondire la verifica della connettività e della configurazione del server.
Riferimenti
Localizzato tramite A