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KB: Impossibile utilizzare una licenza on-demand perché la postazione è occupata

Updated: October 22, 2026
Altium Designer Altium Designer
Una licenza on-demand può risultare non disponibile perché una postazione rimane contrassegnata come occupata dopo un arresto anomalo del software, uno spegnimento imprevisto o una modifica della rete. La postazione interessata può essere liberata dalla pagina di gestione delle licenze in Altium Designer oppure sbloccata forzatamente da un amministratore di gruppo dalla dashboard dell'organizzazione. Se non si interviene, la postazione torna generalmente disponibile alla scadenza della sessione.

Dettagli della soluzione

La postazione di licenza risulta non disponibile

Una postazione di licenza on-demand risulta occupata e non può essere utilizzata. Altium Designer potrebbe indicare che la sessione corrente non sta utilizzando una licenza, mentre il server delle licenze mostra ancora una postazione precedentemente occupata associata allo stesso utente.

Una sessione non più attiva rimane registrata

Questo problema può verificarsi quando il server delle licenze non riceve una corretta notifica di disconnessione da una sessione precedente. Le cause comuni includono:

  • Arresto anomalo del software
  • Arresto anomalo del computer o spegnimento imprevisto
  • Cambio degli adattatori di rete
  • Passaggio da una docking station a una connessione diretta e viceversa
  • Passaggio da una connessione cablata a una connessione Wi-Fi o viceversa

L'utilizzo della licenza è legato all'indirizzo MAC del dispositivo, pertanto il server potrebbe continuare a considerare attiva la postazione fino alla scadenza della sessione.

Metodi disponibili per ripristinare l'accesso

  • Liberare la propria postazione occupata dalla pagina Gestione licenze in Altium Designer.
  • Chiedere a un amministratore del gruppo di forzare il rilascio della postazione occupata dalla Dashboard dell'organizzazione.
  • Attendere la scadenza automatica della sessione, che in genere avviene dopo circa quattro ore.

La pagina License Management mostra le licenze disponibili per l'utente connesso tramite la propria organizzazione, facilitando l'identificazione della postazione di licenza corretta quando sono disponibili più licenze.

Gli amministratori del gruppo possono utilizzare il report Real Time Usage della Dashboard per esaminare l'utilizzo corrente delle licenze e verificare la postazione corretta prima di forzarne il rilascio. Il rilascio forzato è previsto per le situazioni in cui una licenza rimane inaspettatamente occupata, ad esempio dopo una disconnessione anomala o quando un utente non è più connesso.

Liberare la postazione di licenza occupata

Liberare una postazione dalla pagina Gestione licenze

  1. Aprire Altium Designer.
  2. Accedere utilizzando le credenziali del proprio account Altium.
    Application account menu showing Not Signed In status, with Sign in option selected and additional menu items for Licenses, Extensions and Updates, and Custom connection. 
  3. Selezionare l'icona del proprio avatar e scegliere Licenses... per aprire la pagina License Management.
  4. Individuare la licenza interessata.
  5. Nel campo Seats, fare clic sulla freccia del menu a discesa per visualizzare le postazioni attualmente occupate.
  6. Selezionare la postazione da liberare.
  7. Fare clic su Release (oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sulla postazione e selezionare Release).
    License management page showing an Altium Designer Professional seat assigned to another computer; seat status is In Use, Release action selected, and a Force release seat confirmation dialog asks whether to continue.
  8. Provare nuovamente a utilizzare la licenza.

Forzare il rilascio di una postazione dalla Dashboard

  1. Per gli amministratori del gruppo, aprire la Dashboard dell'organizzazione.
  2. Accedere all'area dei report e aprire il report Real Time Usage .
  3. Individuare la licenza interessata ed espandere i relativi dettagli di utilizzo selezionando la freccia a destra.
  4. Verificare di aver selezionato l'utente e la postazione corretti.
  5. Passare il cursore sulla voce dell'utente per visualizzare il pulsante Force Release sul lato destro della voce.
  6. Selezionare Force Release per liberare la postazione di licenza occupata.

    Reports page showing real-time license usage at 60% active, with 5 total seats, 3 used and 2 available for Altium Designer Professional; current users listed with a Force Release option for an in-use seat.

Note aggiuntive

  • Qualsiasi utente con un account Altium può liberare una postazione attualmente associata al proprio account, comprese le postazioni occupate su un altro computer. I membri del gruppo degli amministratori possono liberare le postazioni di licenza di qualsiasi utente all'interno dell'organizzazione.
  • Se una postazione viene liberata da remoto mentre la sessione originale di Altium Designer è ancora in esecuzione e comunica con il server delle licenze, la licenza potrebbe non essere immediatamente disponibile fino alla disconnessione di tale sessione.
  • Comportamento nelle versioni precedenti: Nelle versioni precedenti di Altium Designer, le postazioni di licenza occupate venivano liberate espandendo la voce della licenza, facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'utente che occupava la postazione e selezionando Release. L'interfaccia utente esatta potrebbe differire da quella della versione corrente.

Riferimenti

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