KB: Content Cartで表示される「ContentCartサービスを利用できません」という警告

解決方法の詳細

取得時に警告とエラーが発生する

Content Cartにコンポーネントを追加すると、次の警告が表示されることがあります。

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.

OKを選択すると、警告が閉じてContent Cartダイアログが開きます。

続いてPrepare Cartを選択すると、次のエラーが表示されることがあります。

Error from live.altium.com: 404 Not Found

メッセージにはサービスの可用性、ファイアウォールのルール、またはWebリソースの欠落について記載されていますが、根本的な原因は、Content Cartで選択されている転送先に関連していることがよくあります。

転送先の選択が誤っているとエラーが発生する

Content Cartは、転送元から転送先へコンテンツを転送するために使用します。この問題は、Content Cartの転送先が、本来の取得先ではなく Altium Content Vaultに設定されている場合に発生します。

Altium Content Vaultはコンポーネントデータの読み取り専用の提供元であり、コンテンツの取得先として使用することはできません。Content CartがContent Vaultを転送先としてコンテンツの転送準備を行おうとすると、警告と、それに続く404エラーが発生することがあります。

本来の取得先を確認する

• コンテンツをどの転送先に転送すべきかを確認します。
• Content Cartで現在選択されている転送先を確認します。
• 転送先がAltium Content Vaultに設定されている場合は、本来の転送先に変更します。
• 一般的な転送先には、Integrated Library (IntLib)またはAltium 365 Workspaceがあります。
• Content Vaultが自動的に選択される場合は、一時的に無効にしてから、本来の転送先を選択します。

転送先を変更して転送を完了する

1. Content Cartにコンポーネントを追加します。
2. 警告が表示されたら、OKを選択します。
3. Content Cartダイアログで、転送先の選択フィールドを探します。
4. 現在選択されている転送先を確認します。
5. 転送先がAltium Content Vaultの場合は、本来の転送先に変更します。
6. 転送先の選択を確定します。
7. Prepare Cart とDeliver Cartを選択します。
8. 転送が完了したことを確認します。

Content Vaultを一時的に無効にする 

1. Preferencesを開きます。
2. Data Management » Serversに移動します。
3. Known Serversを展開します。
4. Altium Content Vaultを探します。
5. サーバーの状態をOffに設定します。
6. Content Cartに戻り、本来の転送先を選択します。
7. Content Vaultはコンポーネントデータの提供元であるため（Manufacturer Part Searchを使用する場合など）、操作が完了したら再度有効にしてください。 

補足事項

• この警告は、必ずしもファイアウォールやネットワークの問題を示すものではありません。
• 多くの場合、メッセージを閉じた後もContent Cartは引き続き機能します。
• Altium Content Vaultはコンポーネントデータの提供元として使用するものであり、書き込み可能なContent Cartの転送先として使用するものではありません。
• モデルやパラメーターなどのコンポーネント情報は、Content Vaultから取得されます。一時的に無効にした場合は、必要な操作が完了した後に再度有効にしてください。
• 転送先を変更しても警告が表示される場合は、サーバーの接続や設定について、さらに調査が必要になることがあります。

参考資料

• Content Cartを使用したWorkspaceデータの取得
• Workspaceからのデータの抽出