KB: 개인 라이선스 서버에 연결할 수 없습니다

솔루션 세부 정보

사용자에게 오류가 발생할 수 있습니다: "Cannot establish the connection to the license server" 
이 문제는 일반적으로 클라이언트-서버 통신에 사용되는 포트 번호가 차단되었거나 화이트리스트에 등록되지 않았을 때 발생합니다.
아래 단계를 따라 문제를 해결하십시오.

라이선스 서버의 기본 서버 포트 번호는 HTTP의 경우 9780 이며 HTTP의 경우 9785 또는 443 입니다.
라이선스 서버 연결에 사용할 포트 번호를 확인하려면 동료 또는 서버 관리자에게 문의하세요

Troubleshooting Server Connectivity Issues

• 네트워크 연결 확인을 위해 서버에 Ping하기

• 브라우저 인터페이스 액세스 테스트

• 텔넷(Telnet) 명령을 사용하여 포트 연결 확인

• 방화벽(Firewall) Rule 확인

Ping the Server for network connectivity check

1. Windows key + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. cmd 을 입력하고 Enter 또는 OK.
3. 서버를 핑을 보내고 응답을 확인하세요. 예를들어 "Ping <space> <Server IP address>".
4. 응답이 성공적이라는 것은 네트워크 연결에 문제가 없음을 의미합니다.
다음과 같이 표시되면 "Request timed out" 회신이 표시되면 서버에 연결할 수 없거나, VPN 연결이 필요하지만 활성화되지 않은 것입니다.

Altium Designer에서는 "The request has timed out.(요청 시간이 초과되었습니다.)"라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.
아래 스크린샷을 참조하십시오.

Test Browser interface access

1. 클라이언트 PC에서 웹 브라우저를 엽니다.
2. 서버 주소와 포트 번호를 입력하세요. 예: http://<ServerName>:9780 또는 https://<ServerName>:9785
3. 브라우저를 통해 서버에 접속할 수 있는지 확인합니다.
"The site cannot be reached" 오류 메시지가 표시되면 연결 또는 방화벽 문제가 있을 수 있습니다

Verify Port connectivity using Telnet Command

PC에서 '텔넷 클라이언트(Telnet Client)' 창 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.
이를위해 Control Panel(제어판) ->로 이동 Programs and Feaures -> "Turn windows featres on or off -> "Telnet Client" 활성화->Ok 을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다

• 텔넷 클라이언트 설치

• 텔넷 구문 및 예제

텔넷 클라이언트가 성공적으로 설치되면 아래 단계에 따라 지정된 포트 번호를 사용하여 서버 연결을 확인합니다

1. Windows key + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. cmd 을 입력하고 Enter 또는 OK.
3. 텔넷 명령을 실행하고 포트 번호로 서버를 핑합니다
4. 예를 들어, "Telnet <servername> 9780" 라고 실행합니다.

telnet [domain name or ip address] [port]

5. 연결에 성공하면 빈 화면이 나타납니다.
연결에 실패하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다: "Could not open connection to the host, on port 9780: Connection failed"

Check Firewall Rules

라이선스 서버 포트가 방화벽에 의해 차단되고 있지 않은지 확인하세요. 클라이언트 PC에서 인바운드 및 아웃바운드 규칙을 확인하세요.

1. Windows Firewall with Advanced Security 열기
2. ​​​​​​​Inbound Rules 로 이동합니다
3. Altium Designer에서 사용하는 포트 9780, 9785 또는 443이 차단되지 않았는지 확인하십시오.
4. 다음 사항에 대해서는 귀하쪽의 IT 관리자 또는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
- 방화벽, VPN 또는 보안 소프트웨어에서 이 포트가 열려 있는지 확인하세요.

• Windows 인바운드 및 아웃바운드 Rule 참조

Additional Troubleshooting references 참고사항

• 라이선스 액세스 문제 해결하기

• KB: 비공개 라이선스를 사용하기 위해 Altium 인프라 서버(AIS)에 연결할 수 없습니다