Baza wiedzy: Rozwiązywanie błędu ERR_TOO_MANY_REDIRECTS podczas łączenia z przestrzenią roboczą

A365 A365
Podczas próby uzyskania dostępu do strony internetowej, zalogowania się do usługi lub otwarcia łącza do przestrzeni roboczej użytkownicy mogą zobaczyć komunikat „Ta strona nie działa”, a następnie błąd ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Błąd ten oznacza, że przeglądarka wpadła w pętlę przekierowań i nie może nawiązać połączenia. W większości przypadków problem jest związany z danymi zapisanymi w pamięci podręcznej przeglądarki, plikami cookie, sesją uwierzytelniania lub rozszerzeniami przeglądarki zakłócającymi proces logowania. Wyczyszczenie danych przeglądarki i ponowienie próby w trybie przeglądania prywatnego zazwyczaj pozwala rozwiązać ten problem.

Szczegóły rozwiązania

Przeglądarka wyświetla błąd pętli przekierowań

Podczas próby uzyskania dostępu do strony internetowej użytkownicy mogą otrzymać jeden z następujących komunikatów:

  • This Page Isn't Working
  • ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
  • The page redirected you too many times

Uwierzytelnianie lub dane przeglądarki powodują pętlę

Błąd występuje, gdy witryna nieustannie przekierowuje przeglądarkę między co najmniej dwiema stronami, nie kończąc pomyślnie sesji. Typowe przyczyny to uszkodzone pliki cookie, wygasłe tokeny uwierzytelniania, dane zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki, konflikty rozszerzeń przeglądarki lub problemy z konfiguracją konkretnej przeglądarki.

Browser error page showing “This page isn’t working”; an Altium 365 site redirected too many times, displaying ERR_TOO_MANY_REDIRECTS and suggesting deleting cookies, with a Reload button. 
Lub
Browser error page stating an Altium 365 site redirected too many times, showing ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, a link to delete cookies, and a Refresh button. 

Zalecane działania w celu rozwiązania problemu

  • Wyczyść pliki cookie i dane zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki.
  • Sprawdź stronę w oknie przeglądania prywatnego lub incognito.
  • Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą wpływać na uwierzytelnianie lub dostęp do witryny.
  • Wypróbuj inną obsługiwaną przeglądarkę.
  • Wyloguj się z usługi, w której występuje problem, a następnie zaloguj się ponownie.
  • Usuń użytkowników z obszaru roboczego i dodaj ich ponownie
  • Przejdź do Altium Designer » Preferencje » Zarządzanie danymi » Serwery » Rozwiń pozycję Znane serwery > następnie kliknij Clear Cache

Wyczyść dane przeglądarki i sprawdź dostęp

  1. Zamknij wszystkie karty związane z witryną, w której występuje problem.
  2. Otwórz menu ustawień przeglądarki.
  3. Wyczyść dane przeglądania, w tym pliki cookie i pliki zapisane w pamięci podręcznej.
  4. Zamknij przeglądarkę i otwórz ją ponownie.
  5. Otwórz okno przeglądania prywatnego lub incognito.
  6. Przejdź do strony, na której występuje problem, i spróbuj zalogować się ponownie.
  7. Jeśli problem nadal występuje, tymczasowo wyłącz rozszerzenia przeglądarki i spróbuj ponownie.
  8. Jeśli to możliwe, sprawdź działanie strony w innej obsługiwanej przeglądarce.

Dodatkowe uwagi

Jeśli użytkownik wcześniej wydał projekt lub dodał komentarz, po usunięciu z obszaru roboczego utraci własność tych elementów (co oznacza, że nie będzie już widoczny jako ich właściciel), ale elementy te pozostaną w obszarze roboczym Altium 365 i nie zostaną usunięte.

AI-LocalizedTłumaczenie SI
Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz tekst/obraz i naciśnij Ctrl + Enter aby wysłać nam wiadomość.