KB: Nie można użyć licencji na żądanie, ponieważ stanowisko jest zajęte

Szczegóły rozwiązania

Stanowisko licencyjne jest niedostępne

Stanowisko licencji na żądanie jest wyświetlane jako zajęte i nie można z niego korzystać. Altium Designer może wskazywać, że bieżąca sesja nie korzysta z licencji, podczas gdy serwer licencji nadal pokazuje wcześniej zajęte stanowisko przypisane do tego samego użytkownika.

Nieaktywna sesja pozostaje zarejestrowana

Ten problem może wystąpić, gdy serwer licencji nie otrzyma prawidłowego powiadomienia o rozłączeniu poprzedniej sesji. Typowe przyczyny to:

• Awaria oprogramowania
• Awaria komputera lub nieoczekiwane wyłączenie
• Zmiana kart sieciowych
• Przełączanie między stacją dokującą a połączeniem bezpośrednim
• Zmiana połączenia przewodowego na Wi-Fi lub odwrotnie

Korzystanie z licencji jest powiązane z adresem MAC urządzenia, więc serwer może nadal traktować stanowisko jako aktywne do czasu wygaśnięcia sesji.

Dostępne sposoby odzyskania dostępu

• Zwolnij zajęte przez siebie stanowisko na stronie zarządzania licencjami w Altium Designer.
• Poproś administratora grupy o wymuszenie zwolnienia zajętego stanowiska z poziomu panelu organizacji.
• Poczekaj na automatyczne wygaśnięcie sesji, co zazwyczaj następuje po około czterech godzinach.

Strona License Management wyświetla licencje dostępne dla zalogowanego użytkownika w ramach jego organizacji, ułatwiając zidentyfikowanie właściwego stanowiska licencyjnego, gdy dostępnych jest wiele licencji.

Administratorzy grupy mogą korzystać z raportu Real Time Usage w panelu organizacji, aby sprawdzić bieżące wykorzystanie licencji i upewnić się, że wybrano właściwe stanowisko przed wymuszeniem jego zwolnienia. Wymuszone zwolnienie jest przeznaczone do sytuacji, w których licencja nieoczekiwanie pozostaje zajęta, na przykład po nieprawidłowym rozłączeniu lub gdy użytkownik nie jest już połączony.

Zwalnianie zajętego stanowiska licencyjnego

Zwalnianie stanowiska ze strony zarządzania licencjami

1. Otwórz Altium Designer.
2. Zaloguj się, używając danych logowania do konta Altium.
    
3. Kliknij ikonę swojego awatara i wybierz Licenses..., aby otworzyć stronę License Management.
4. Znajdź licencję, której dotyczy problem.
5. W polu Seats kliknij strzałkę listy rozwijanej, aby wyświetlić aktualnie zajęte stanowiska.
6. Wybierz stanowisko, które chcesz zwolnić.
7. Kliknij Release (lub kliknij stanowisko prawym przyciskiem myszy i wybierz Release).
   
8. Spróbuj ponownie skorzystać z licencji.

Wymuszanie zwolnienia stanowiska z poziomu panelu organizacji

1. Jako administrator grupy otwórz panel organizacji.
2. Przejdź do sekcji raportów i otwórz raport Real Time Usage .
3. Znajdź licencję, której dotyczy problem, i rozwiń szczegóły jej wykorzystania, klikając strzałkę po prawej stronie.
4. Upewnij się, że wybrano właściwego użytkownika i właściwe stanowisko.
5. Najedź kursorem na wpis użytkownika, aby wyświetlić przycisk Force Release po prawej stronie wpisu.
6. Wybierz Force Release, aby zwolnić zajęte stanowisko licencyjne.
   
   

Dodatkowe uwagi

• Każdy użytkownik konta Altium może zwolnić stanowisko aktualnie przypisane do swojego konta, w tym stanowiska zajęte na innym komputerze. Członkowie grupy administratorów grupy mogą zwalniać stanowiska licencyjne dowolnego użytkownika w organizacji.
• Jeśli stanowisko zostanie zwolnione zdalnie, a pierwotna sesja Altium Designer nadal działa i komunikuje się z serwerem licencji, licencja może nie być dostępna od razu — konieczne może być rozłączenie tej sesji.
• Działanie we wcześniejszych wersjach: W starszych wersjach Altium Designer zajęte stanowiska licencyjne zwalniano przez rozwinięcie wpisu licencji, kliknięcie prawym przyciskiem myszy użytkownika zajmującego stanowisko i wybranie Release. Wygląd interfejsu użytkownika może różnić się od tego w bieżącej wersji.

Materiały referencyjne

• Zarządzanie licencjami w Altium Designer
• Wykorzystanie w czasie rzeczywistym