KB: Łącza w powiadomieniach e-mail używają nieprawidłowego protokołu lub portu

Szczegóły rozwiązania

Łącza w wiadomościach e-mail używają nieprawidłowego adresu

Użytkownicy otrzymują powiadomienia e-mail o zadaniach zawierające łącza do interfejsu internetowego Altium. Gdy użytkownik wybierze łącze, przeglądarka próbuje nawiązać połączenie przy użyciu nieoczekiwanego protokołu lub portu.

Na przykład w środowisku skonfigurowanym do korzystania z HTTPS może zostać wygenerowany adres:

http://<server-name>:9780/...

Zamiast:

https://<server-name>:9785/...

W rezultacie łącze może nie otworzyć oczekiwanego interfejsu internetowego Altium lub spowodować wyświetlenie błędu połączenia.

Wartości konfiguracyjne określają adresy URL w powiadomieniach

Łącza w powiadomieniach e-mail są generowane na podstawie wartości skonfigurowanych w pliku LocalVault.ini. Jeśli poniższe parametry nie odpowiadają protokołowi i portowi używanym do uzyskiwania dostępu do Altium On-Prem Enterprise Server, wygenerowane łącza w wiadomościach e-mail mogą wskazywać nieprawidłowy adres URL:

• WebsiteDomain=
• PreferredProtocol=

Plik LocalVault.ini zazwyczaj znajduje się w lokalizacji:

C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

Domyślne konfiguracje serwera to:

Dostosuj ustawienia do konfiguracji dostępu do serwera

• W środowisku HTTPS skonfiguruj WebsiteDomain z portem 9785 i ustaw PreferredProtocol na HTTPS.
• W środowisku HTTP skonfiguruj WebsiteDomain z portem 9780 i ustaw PreferredProtocol na HTTP.

Po wprowadzeniu zmian uruchom ponownie usługi IIS, aby zastosować zaktualizowaną konfigurację.

Zaktualizuj plik LocalVault.ini i uruchom ponownie usługi IIS

1. Na komputerze z Altium On-Prem Enterprise Server otwórz następujący plik w edytorze tekstu z uprawnieniami administratora:

   C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

2. Znajdź następujące parametry:

   WebsiteDomain=
   PreferredProtocol=

3. Sprawdź, czy wartości odpowiadają protokołowi i portowi, których użytkownicy zwykle używają do uzyskiwania dostępu do serwera.
    
4. W środowisku HTTPS skonfiguruj:

   WebsiteDomain=<server-name>:9785
   PreferredProtocol=HTTPS

5. W środowisku HTTP skonfiguruj:

   WebsiteDomain=<server-name>:9780
   PreferredProtocol=HTTP

6. Zapisz plik, otwórz Command Prompt jako administrator i uruchom:

   iisreset

7. Wygeneruj nowe powiadomienie e-mail o zadaniu i sprawdź, czy zawarty w nim adres URL używa oczekiwanego protokołu i portu:

   https://<server-name>:9785/...

   lub:

   http://<server-name>:9780/...

8. Wybierz łącze i potwierdź, że otwiera ono oczekiwany interfejs internetowy Altium.

Dodatkowe uwagi

Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu WebsiteDomain i PreferredProtocol, zapoznaj się z poniższymi powiązanymi artykułami w bazie wiedzy, aby uzyskać dodatkowe wskazówki:

• KB: Problemy z dostępem do przeglądarki internetowej lub serwera On-Prem po zmianie nazwy serwera zawiera wskazówki dotyczące weryfikacji powiązań usług IIS, konfiguracji nazwy hosta i ustawień LocalVault.ini.
• KB: Używanie numeru portu zabezpieczonego do powiadomień e-mail z serwera zawiera wskazówki dotyczące konfiguracji portów HTTPS i zapewnienia, że powiadomienia e-mail zawierają bezpieczne adresy URL.

Artykuły te omawiają dodatkowe scenariusze konfiguracji serwera, które mogą wpływać na generowanie adresów URL i dostęp do interfejsu internetowego Altium On-Prem Enterprise Server.

Materiały referencyjne

• Altium On-Prem Enterprise Server