KB: Aviso "O serviço ContentCart não está disponível" no Content Cart

Detalhes da solução

Aviso e erro durante a aquisição

Ao adicionar um componente ao Carrinho de Conteúdo, o seguinte aviso pode aparecer:

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.

Após selecionar OK, o aviso é fechado e a caixa de diálogo Content Cart é aberta.

Se Prepare Cart for selecionado em seguida, o seguinte erro pode aparecer:

Error from live.altium.com: 404 Not Found

Embora as mensagens façam referência à disponibilidade do serviço, às regras de firewall ou a um recurso web ausente, a causa raiz geralmente está relacionada ao destino selecionado no Carrinho de Conteúdo.

A seleção incorreta do destino causa o erro

O Carrinho de Conteúdo é usado para transferir conteúdo de uma origem para um destino. Esse problema ocorre quando o destino do Carrinho de Conteúdo está definido como Altium Content Vault em vez do destino de aquisição pretendido.

Altium Content Vault é uma fonte de dados de componentes somente para leitura e não pode ser usado como destino para a aquisição de conteúdo. Quando o Carrinho de Conteúdo tenta preparar o conteúdo para transferência usando o Content Vault como destino, o aviso e o erro 404 subsequente podem ocorrer.

Verifique o destino de aquisição pretendido

• Verifique para qual destino o conteúdo deve ser transferido.
• Confira o destino atualmente selecionado no Carrinho de Conteúdo.
• Se o destino estiver definido como Altium Content Vault, altere-o para o destino pretendido.
• Os destinos normalmente utilizados incluem um Integrated Library (IntLib) ou um Altium 365 Workspace.
• Se o Content Vault for selecionado automaticamente, desative-o temporariamente e selecione o destino pretendido.

Atualize o destino e conclua a transferência

1. Adicione um componente ao Carrinho de Conteúdo.
2. Quando o aviso aparecer, selecione OK.
3. Na caixa de diálogo Content Cart, localize o campo de seleção do destino.
4. Confira o destino atualmente selecionado.
5. Se o destino for Altium Content Vault, altere-o para o destino pretendido.
6. Confirme a seleção do destino.
7. Selecione Prepare Cart e Deliver Cart.
8. Verifique se a transferência foi concluída.

Desative temporariamente o Content Vault 

1. Abra Preferences.
2. Acesse Data Management » Servers.
3. Expanda Known Servers.
4. Localize Altium Content Vault.
5. Defina o estado do servidor como Off.
6. Retorne ao Content Cart e selecione o destino pretendido.
7. Reative o Content Vault após concluir a ação, pois ele é a fonte de dados dos componentes (por exemplo, ao usar a Pesquisa de Peças de Fabricantes). 

Notas adicionais

• O aviso não indica necessariamente um problema de firewall ou de rede.
• Em muitos casos, o Carrinho de Conteúdo continua funcionando após o fechamento da mensagem.
• Altium Content Vault destina-se a servir como fonte de dados de componentes, e não como um destino do Carrinho de Conteúdo que permita gravação.
• As informações dos componentes, como modelos e parâmetros, são obtidas do Content Vault. Se ele for desativado temporariamente, deverá ser reativado após a conclusão da ação necessária.
• Se o aviso persistir após a alteração do destino, poderá ser necessária uma investigação adicional da conectividade e da configuração do servidor.

Referências

• Aquisição de dados do Workspace usando o Carrinho de Conteúdo
• Extração de dados de um Workspace