KB: Aviso "O serviço ContentCart está indisponível" no Content Cart

Detalhes da solução

Aviso e erro durante a aquisição

Ao adicionar um componente ao Content Cart, o seguinte aviso pode aparecer:

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable.
Try to check firewall rules on server.

Após selecionar OK, o aviso é fechado e a caixa de diálogo Content Cart é aberta.

Se Prepare Cart for selecionado em seguida, o seguinte erro pode aparecer:

Error from live.altium.com: 404 Not Found

Embora as mensagens mencionem a disponibilidade do serviço, regras de firewall ou um recurso da web ausente, a causa raiz geralmente está relacionada ao destino selecionado no Content Cart.

A seleção incorreta do destino causa o erro

O Content Cart é usado para transferir conteúdo de uma origem para um destino. Esse problema ocorre quando o destino do Content Cart está definido como Altium Content Vault em vez do destino de aquisição pretendido.

Altium Content Vault é uma origem de dados de componentes somente leitura e não pode ser usado como destino para aquisição de conteúdo. Quando o Content Cart tenta preparar o conteúdo para transferência usando o Content Vault como destino, o aviso e o subsequente erro 404 podem ocorrer.

Verifique o destino de aquisição pretendido

• Verifique para qual destino o conteúdo deve ser transferido.
• Verifique o destino atualmente selecionado no Content Cart.
• Se o destino estiver definido como Altium Content Vault, altere-o para o destino pretendido.
• Os destinos pretendidos mais comuns incluem Integrated Library (IntLib) ou Altium 365 Workspace.
• Se o Content Vault for selecionado automaticamente, desative-o temporariamente e selecione o destino pretendido.

Atualize o destino e conclua a transferência

1. Adicione um componente ao Content Cart.
2. Quando o aviso aparecer, selecione OK.
3. Na caixa de diálogo Content Cart, localize o campo de seleção do destino.
4. Revise o destino atualmente selecionado.
5. Se o destino for Altium Content Vault, altere-o para o destino pretendido.
6. Confirme a seleção do destino.
7. Selecione Prepare Cart e Deliver Cart.
8. Verifique se a transferência foi concluída.

Desative temporariamente o Content Vault 

1. Abra Preferences.
2. Acesse Data Management » Servers.
3. Expanda Known Servers.
4. Localize Altium Content Vault.
5. Defina o estado do servidor como Off.
6. Retorne a Content Cart e selecione o destino pretendido.
7. Reative o Content Vault após concluir a ação, pois ele é a origem dos dados de componentes (por exemplo, ao usar o Manufacturer Part Search). 

Observações adicionais

• O aviso não indica necessariamente um problema de firewall ou de rede.
• Em muitos casos, o Content Cart continua funcionando após o fechamento da mensagem.
• Altium Content Vault foi concebido como uma origem de dados de componentes e não deve ser usado como um destino do Content Cart com permissão de gravação.
• As informações dos componentes, como modelos e parâmetros, são obtidas do Content Vault. Se ele for desativado temporariamente, deverá ser reativado após a conclusão da ação necessária.
• Se o aviso persistir após a alteração do destino, poderá ser necessário investigar mais a fundo a conectividade e a configuração do servidor.

Referências

• Aquisição de dados do Workspace usando o Content Cart
• Extração de dados de um Workspace