KB: Resolver ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ao conectar-se ao Workspace
Updated: October 13, 2026
A365
Os usuários podem se deparar com a mensagem "Esta página não está funcionando", seguida do erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, ao tentar acessar uma página da web, entrar em um serviço ou abrir um link de um espaço de trabalho. Esse erro indica que o navegador entrou em um ciclo de redirecionamentos e não consegue concluir a conexão. Na maioria dos casos, o problema está relacionado a dados armazenados no cache do navegador, cookies, problemas na sessão de autenticação ou extensões do navegador que interferem no processo de login. Limpar os dados do navegador e testar o acesso em uma janela de navegação privada geralmente resolve o problema.
Detalhes da solução
O navegador exibe um erro de loop de redirecionamento
Ao tentar acessar uma página da web, os usuários podem receber uma das seguintes mensagens:
- This Page Isn't Working
- ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
- The page redirected you too many times
A autenticação ou os dados do navegador causam um loop
O erro ocorre quando um site redireciona continuamente o navegador entre duas ou mais páginas sem concluir a sessão com sucesso. As causas comuns incluem cookies corrompidos, tokens de autenticação expirados, dados em cache do navegador, extensões do navegador em conflito ou problemas de configuração específicos do navegador.
Ou
Ações recomendadas para solucionar o problema
- Limpe os cookies e os dados em cache do navegador.
- Teste a página em uma janela de navegação privada/anônima.
- Desative as extensões do navegador que possam afetar a autenticação ou o acesso ao site.
- Experimente outro navegador compatível.
- Saia do serviço afetado e entre novamente.
- Remova os usuários do espaço de trabalho e adicione-os novamente
- Acesse Altium Designer » Preferências » Gerenciamento de dados » Servidores » Expanda o item Servidores conhecidos > e clique em Clear Cache
Limpar os dados do navegador e verificar o acesso
- Feche todas as abas relacionadas ao site afetado.
- Abra o menu de configurações do navegador.
- Limpe os dados de navegação, incluindo cookies e arquivos em cache.
- Feche e abra novamente o navegador.
- Abra uma janela de navegação privada/anônima.
- Acesse a página da web afetada e tente entrar novamente.
- Se o problema persistir, desative temporariamente as extensões do navegador e tente novamente.
- Se possível, teste em outro navegador compatível.
Observações adicionais
Se o usuário já tiver liberado um projeto ou adicionado um comentário, ao ser removido, ele perderá a propriedade desses itens (ou seja, não será mais exibido como proprietário desses itens), mas eles permanecerão no espaço de trabalho do Altium 365 e não serão excluídos.
Localizado por IA
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