База знаний: предупреждение «Сервис ContentCart недоступен» в Content Cart

Подробности решения

Предупреждение и ошибка при получении данных

При добавлении компонента в Content Cart может появиться следующее предупреждение:

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.

После выбора OK предупреждение закрывается и открывается диалоговое окно Content Cart.

Если затем выбрать Prepare Cart, может появиться следующая ошибка:

Error from live.altium.com: 404 Not Found

Хотя в сообщениях упоминаются доступность сервиса, правила брандмауэра или отсутствие веб-ресурса, основная причина часто связана с выбранным местом назначения в Content Cart.

Неверный выбор места назначения приводит к ошибке

Content Cart используется для переноса данных из источника в место назначения. Эта проблема возникает, когда в качестве места назначения в Content Cart выбрано Altium Content Vault вместо нужного места назначения для получения данных.

Altium Content Vault — это источник данных компонентов, доступный только для чтения, и его нельзя использовать в качестве места назначения для получения данных. Когда Content Cart пытается подготовить данные к переносу, используя Content Vault в качестве места назначения, могут появиться предупреждение и последующая ошибка 404.

Проверьте нужное место назначения для получения данных

• Уточните, куда следует перенести данные.
• Проверьте, какое место назначения сейчас выбрано в Content Cart.
• Если в качестве места назначения выбрано Altium Content Vault, замените его на нужное.
• Обычно в качестве места назначения используется Integrated Library (IntLib) или Altium 365 Workspace.
• Если Content Vault выбирается автоматически, временно отключите его, а затем выберите нужное место назначения.

Измените место назначения и завершите перенос

1. Добавьте компонент в Content Cart.
2. Когда появится предупреждение, выберите OK.
3. В диалоговом окне Content Cart найдите поле выбора места назначения.
4. Проверьте текущее место назначения.
5. Если выбрано Altium Content Vault, замените его на нужное место назначения.
6. Подтвердите выбор места назначения.
7. Выберите Prepare Cart и Deliver Cart.
8. Убедитесь, что перенос завершён.

Временно отключите Content Vault 

1. Откройте Preferences.
2. Перейдите к Data Management » Servers.
3. Разверните Known Servers.
4. Найдите Altium Content Vault.
5. Установите состояние сервера на Off.
6. Вернитесь в Content Cart и выберите нужное место назначения.
7. После завершения операции снова включите Content Vault, поскольку он служит источником данных компонентов (например, при использовании Manufacturer Part Search). 

Дополнительные примечания

• Предупреждение не обязательно указывает на проблему с брандмауэром или сетью.
• Во многих случаях Content Cart продолжает работать после закрытия сообщения.
• Altium Content Vault предназначен для использования в качестве источника данных компонентов, а не в качестве доступного для записи места назначения в Content Cart.
• Информация о компонентах, в том числе модели и параметры, поступает из Content Vault. Если он временно отключён, его следует снова включить после выполнения необходимой операции.
• Если предупреждение продолжает появляться после изменения места назначения, может потребоваться дополнительная проверка подключения к серверу и его конфигурации.

Ссылки

• Получение данных рабочего пространства с помощью Content Cart
• Извлечение данных из рабочего пространства