База знаний: невозможно использовать лицензию по требованию, так как лицензионное место занято

Подробности решения

Лицензионное место отображается как недоступное

Место лицензии по требованию отображается как занятое и недоступно для использования. Altium Designer может указывать, что текущий сеанс не использует лицензию, тогда как сервер лицензий по-прежнему показывает ранее занятое место, связанное с тем же пользователем.

Завершенный сеанс остается зарегистрированным

Эта проблема может возникнуть, если сервер лицензий не получил корректное уведомление об отключении предыдущего сеанса. Распространенные причины:

• Сбой программного обеспечения
• Сбой компьютера или непредвиденное выключение
• Смена сетевых адаптеров
• Переключение между подключением через док-станцию и прямым подключением
• Переход с проводного подключения на Wi-Fi или наоборот

Использование лицензии привязано к MAC-адресу устройства, поэтому сервер может продолжать считать место занятым до истечения времени ожидания сеанса.

Способы восстановления доступа

• Освободите занятое вами место на странице управления лицензиями в Altium Designer.
• Попросите администратора группы принудительно освободить занятое место через панель управления организации.
• Дождитесь автоматического истечения срока действия сеанса — обычно это происходит примерно через четыре часа.

На странице License Management отображаются лицензии, доступные вошедшему в систему пользователю в его организации. Это упрощает поиск нужного лицензионного места, если доступно несколько лицензий.

Администраторы группы могут использовать отчет Real Time Usage на панели управления, чтобы просмотреть текущее использование лицензий и проверить, что выбрано нужное место, прежде чем принудительно освободить его. Принудительное освобождение предназначено для ситуаций, когда лицензия неожиданно остается занятой, например после некорректного отключения или когда пользователь уже не подключен.

Освобождение занятого лицензионного места

Освобождение места на странице управления лицензиями

1. Откройте Altium Designer.
2. Войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи Altium.
    
3. Нажмите на значок своего аватара и выберите Licenses..., чтобы открыть страницу License Management.
4. Найдите лицензию, с которой возникла проблема.
5. В поле Seats нажмите стрелку раскрывающегося списка, чтобы отобразить занятые в данный момент места.
6. Выберите место, которое нужно освободить.
7. Нажмите Release (или щелкните место правой кнопкой мыши и выберите Release).
   
8. Попробуйте снова использовать лицензию.

Принудительное освобождение места через панель управления

1. Если вы администратор группы, откройте панель управления организации.
2. Перейдите в раздел отчетов и откройте отчет Real Time Usage.
3. Найдите лицензию, с которой возникла проблема, и разверните сведения о ее использовании, нажав стрелку справа.
4. Убедитесь, что выбраны нужный пользователь и нужное место.
5. Наведите указатель на запись пользователя, чтобы справа от нее появилась кнопка Force Release.
6. Выберите Force Release, чтобы освободить занятое лицензионное место.
   
   

Дополнительные примечания

• Любой пользователь учетной записи Altium может освободить место, связанное с его собственной учетной записью, в том числе место, занятое на другом компьютере. Участники группы администраторов могут освобождать лицензионные места любого пользователя организации.
• Если место освобождено удаленно, а исходный сеанс Altium Designer все еще работает и обменивается данными с сервером лицензий, лицензия может оставаться недоступной до отключения этого сеанса.
• Поведение в более ранних версиях: В старых версиях Altium Designer для освобождения занятого лицензионного места нужно было развернуть запись лицензии, щелкнуть правой кнопкой мыши пользователя, занимающего место, и выбрать Release. Интерфейс пользователя может отличаться от интерфейса текущей версии.

Ссылки

• Управление лицензиями в Altium Designer
• Использование в реальном времени