База знаний: в ссылках из уведомлений по электронной почте используется неверный протокол или порт

Подробное описание решения

В ссылках из электронных писем используется неверный адрес

Пользователи получают уведомления о задачах по электронной почте со ссылками на веб-интерфейс Altium. При переходе по ссылке браузер пытается подключиться по неожиданному протоколу или порту.

Например, в среде, настроенной для HTTPS, может формироваться ссылка:

http://<server-name>:9780/...

Вместо:

https://<server-name>:9785/...

В результате ссылка может не открывать нужный веб-интерфейс Altium или вызывать ошибку подключения.

Параметры конфигурации определяют URL-адреса в уведомлениях

Ссылки в уведомлениях по электронной почте формируются на основе значений, заданных в файле LocalVault.ini. Если следующие параметры не соответствуют протоколу и порту, используемым для доступа к Altium On-Prem Enterprise Server, в письмах могут формироваться ссылки с неверным URL-адресом:

• WebsiteDomain=
• PreferredProtocol=

Файл LocalVault.ini обычно находится по следующему пути:

C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

Конфигурации сервера по умолчанию:

Приведите настройки в соответствие с конфигурацией доступа к серверу

• Для среды HTTPS настройте WebsiteDomain на использование порта 9785 и задайте для PreferredProtocol значение HTTPS.
• Для среды HTTP настройте WebsiteDomain на использование порта 9780 и задайте для PreferredProtocol значение HTTP.

После внесения изменений перезапустите IIS, чтобы применить обновленную конфигурацию.

Обновите LocalVault.ini и перезапустите IIS

1. На компьютере с Altium On-Prem Enterprise Server откройте следующий файл в текстовом редакторе с правами администратора:

   C:\Program Files (x86)\Altium\Altium365\LocalVault.ini

2. Найдите следующие параметры:

   WebsiteDomain=
   PreferredProtocol=

3. Убедитесь, что их значения соответствуют протоколу и порту, которые пользователи обычно используют для доступа к серверу.
    
4. Для среды HTTPS задайте следующие настройки:

   WebsiteDomain=<server-name>:9785
   PreferredProtocol=HTTPS

5. Для среды HTTP задайте следующие настройки:

   WebsiteDomain=<server-name>:9780
   PreferredProtocol=HTTP

6. Сохраните файл, откройте Command Prompt от имени администратора и выполните:

   iisreset

7. Сформируйте новое уведомление о задаче по электронной почте и убедитесь, что в его URL-адресе используются нужные протокол и порт:

   https://<server-name>:9785/...

   или:

   http://<server-name>:9780/...

8. Перейдите по ссылке и убедитесь, что она открывает нужный веб-интерфейс Altium.

Дополнительные примечания

Если проблема сохраняется после обновления WebsiteDomain и PreferredProtocol, ознакомьтесь со следующими статьями базы знаний для получения дополнительных рекомендаций:

• База знаний: проблемы с доступом к Web Viewer или локальному серверу после изменения имени сервера содержит рекомендации по проверке привязок IIS, конфигурации имени хоста и настроек LocalVault.ini.
• База знаний: использование защищенного порта для уведомлений сервера по электронной почте содержит рекомендации по настройке портов HTTPS и обеспечению формирования защищенных URL-адресов в уведомлениях по электронной почте.

В этих статьях рассматриваются дополнительные сценарии настройки сервера, которые могут влиять на формирование URL-адресов и доступ к веб-интерфейсу Altium On-Prem Enterprise Server.

Ссылки

• Altium On-Prem Enterprise Server