KB: Cảnh báo "Dịch vụ ContentCart không khả dụng" trong Content Cart

Chi tiết giải pháp

Cảnh báo và lỗi xuất hiện trong quá trình thu nhận

Khi thêm một linh kiện vào Content Cart, cảnh báo sau có thể xuất hiện:

ContentCart service <http://live.altium.com/AcquireService.asmx> is unavailable. Try to check firewall rules on server.

Sau khi chọn OK, cảnh báo đóng lại và hộp thoại Content Cart mở ra.

Nếu sau đó chọn Prepare Cart, lỗi sau có thể xuất hiện:

Error from live.altium.com: 404 Not Found

Mặc dù các thông báo đề cập đến tình trạng sẵn sàng của dịch vụ, quy tắc tường lửa hoặc tài nguyên web bị thiếu, nguyên nhân gốc rễ thường liên quan đến đích được chọn trong Content Cart.

Chọn sai đích gây ra lỗi

Content Cart được dùng để chuyển nội dung từ nguồn đến đích. Sự cố này xảy ra khi đích của Content Cart được đặt thành Altium Content Vault thay vì đích thu nhận mong muốn.

Altium Content Vault là nguồn dữ liệu linh kiện chỉ đọc và không thể dùng làm đích để thu nhận nội dung. Khi Content Cart cố gắng chuẩn bị nội dung để chuyển với Content Vault được chọn làm đích, cảnh báo và lỗi 404 tiếp theo có thể xuất hiện.

Xác minh đích thu nhận mong muốn

• Xác minh đích mà nội dung cần được chuyển đến.
• Kiểm tra đích hiện được chọn trong Content Cart.
• Nếu đích được đặt thành Altium Content Vault, hãy đổi sang đích mong muốn.
• Các đích thường được sử dụng bao gồm Integrated Library (IntLib) hoặc Altium 365 Workspace.
• Nếu Content Vault được chọn tự động, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó rồi chọn đích mong muốn.

Cập nhật đích và hoàn tất quá trình chuyển

1. Thêm một linh kiện vào Content Cart.
2. Khi cảnh báo xuất hiện, chọn OK.
3. Trong hộp thoại Content Cart, tìm trường chọn đích.
4. Kiểm tra đích hiện được chọn.
5. Nếu đích là Altium Content Vault, hãy đổi sang đích mong muốn.
6. Xác nhận lựa chọn đích.
7. Chọn Prepare Cart và Deliver Cart.
8. Xác minh rằng quá trình chuyển đã hoàn tất.

Tạm thời vô hiệu hóa Content Vault 

1. Mở Preferences.
2. Đi đến Data Management » Servers.
3. Mở rộng Known Servers.
4. Tìm Altium Content Vault.
5. Đặt trạng thái máy chủ thành Off.
6. Quay lại Content Cart và chọn đích mong muốn.
7. Bật lại Content Vault sau khi hoàn tất thao tác, vì đây là nguồn dữ liệu linh kiện (ví dụ khi sử dụng Manufacturer Part Search). 

Ghi chú bổ sung

• Cảnh báo này không nhất thiết cho thấy có sự cố về tường lửa hoặc mạng.
• Trong nhiều trường hợp, Content Cart vẫn tiếp tục hoạt động sau khi đóng thông báo.
• Altium Content Vault được thiết kế để làm nguồn dữ liệu linh kiện, không phải làm đích có thể ghi dữ liệu cho Content Cart.
• Thông tin linh kiện như mô hình và tham số được lấy từ Content Vault. Nếu tạm thời vô hiệu hóa Content Vault, bạn nên bật lại sau khi hoàn tất thao tác cần thiết.
• Nếu cảnh báo vẫn xuất hiện sau khi đổi đích, có thể cần kiểm tra thêm khả năng kết nối và cấu hình máy chủ.

Tài liệu tham khảo

• Thu nhận dữ liệu Workspace bằng Content Cart
• Trích xuất dữ liệu từ Workspace