KB: Không thể sử dụng giấy phép theo yêu cầu vì suất sử dụng đang bị chiếm dụng

Chi tiết giải pháp

Suất sử dụng giấy phép hiển thị là không khả dụng

Một suất sử dụng giấy phép theo yêu cầu hiển thị là đang bị chiếm dụng và không thể sử dụng. Altium Designer có thể cho biết phiên hiện tại không sử dụng giấy phép, trong khi máy chủ cấp phép vẫn hiển thị một suất đã bị chiếm dụng từ trước gắn với cùng người dùng đó.

Phiên cũ vẫn còn được ghi nhận

Sự cố này có thể xảy ra khi máy chủ cấp phép không nhận được thông báo ngắt kết nối hợp lệ từ phiên trước. Các nguyên nhân thường gặp bao gồm:

• Phần mềm gặp sự cố
• Máy tính gặp sự cố hoặc tắt đột ngột
• Thay đổi bộ điều hợp mạng
• Chuyển đổi giữa kết nối qua trạm nối và kết nối trực tiếp
• Chuyển từ kết nối có dây sang Wi-Fi hoặc ngược lại

Việc sử dụng giấy phép gắn với địa chỉ MAC của thiết bị, vì vậy máy chủ có thể tiếp tục coi suất đó là đang hoạt động cho đến khi phiên hết thời gian chờ.

Các cách khôi phục quyền sử dụng

• Giải phóng suất đang bị chiếm dụng của chính bạn từ trang Quản lý giấy phép trong Altium Designer.
• Nhờ Quản trị viên nhóm buộc giải phóng suất đang bị chiếm dụng từ Bảng điều khiển của tổ chức.
• Chờ phiên tự động hết hạn, thường sau khoảng bốn giờ.

Trang License Management hiển thị các giấy phép mà người dùng đã đăng nhập có thể sử dụng thông qua tổ chức của họ, giúp dễ dàng xác định đúng suất sử dụng giấy phép khi có nhiều giấy phép khả dụng.

Quản trị viên nhóm có thể sử dụng báo cáo Real Time Usage trên Bảng điều khiển để xem xét tình hình sử dụng giấy phép hiện tại và xác minh đúng suất trước khi buộc giải phóng. Chức năng buộc giải phóng dành cho các tình huống giấy phép vẫn bị chiếm dụng ngoài dự kiến, chẳng hạn như sau khi ngắt kết nối bất thường hoặc khi người dùng không còn kết nối.

Giải phóng suất sử dụng giấy phép đang bị chiếm dụng

Giải phóng một suất từ trang Quản lý giấy phép

1. Mở Altium Designer.
2. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản Altium của bạn.
    
3. Chọn biểu tượng ảnh đại diện của bạn rồi chọn Licenses... để mở trang License Management.
4. Tìm giấy phép bị ảnh hưởng.
5. Trong trường Seats, nhấp vào mũi tên thả xuống để hiển thị các suất hiện đang bị chiếm dụng.
6. Chọn suất cần giải phóng.
7. Nhấp vào Release (hoặc nhấp chuột phải vào suất đó rồi chọn Release).
   
8. Thử sử dụng lại giấy phép.

Buộc giải phóng một suất từ Bảng điều khiển

1. Đối với Quản trị viên nhóm, hãy mở Bảng điều khiển của tổ chức.
2. Đi đến khu vực báo cáo và mở báo cáo Real Time Usage .
3. Tìm giấy phép bị ảnh hưởng và mở rộng thông tin chi tiết về việc sử dụng bằng cách chọn mũi tên ở bên phải.
4. Xác minh rằng bạn đã chọn đúng người dùng và suất sử dụng.
5. Di con trỏ lên mục của người dùng để hiển thị nút Force Release ở bên phải mục đó.
6. Chọn Force Release để giải phóng suất sử dụng giấy phép đang bị chiếm dụng.
   
   

Lưu ý bổ sung

• Bất kỳ người dùng tài khoản Altium nào cũng có thể giải phóng suất hiện đang gắn với tài khoản của chính họ, kể cả các suất đang bị chiếm dụng trên máy tính khác. Thành viên của nhóm Quản trị viên nhóm có thể giải phóng suất sử dụng giấy phép cho bất kỳ người dùng nào trong tổ chức.
• Nếu một suất được giải phóng từ xa trong khi phiên Altium Designer ban đầu vẫn đang chạy và giao tiếp với máy chủ cấp phép, giấy phép có thể chưa khả dụng ngay cho đến khi phiên đó ngắt kết nối.
• Cách hoạt động trong các phiên bản trước: Trong các phiên bản Altium Designer cũ hơn, suất sử dụng giấy phép đang bị chiếm dụng được giải phóng bằng cách mở rộng mục giấy phép, nhấp chuột phải vào người dùng đang chiếm dụng suất rồi chọn Release. Giao diện người dùng cụ thể có thể khác với phiên bản hiện tại.

Tài liệu tham khảo

• Quản lý giấy phép trong Altium Designer
• Tình hình sử dụng theo thời gian thực