Realojamiento de los datos del espacio de trabajo del cliente en Altium 365 GovCloud

Este documento proporciona una guía paso a paso para realojar los datos locales on-premise del cliente desde un servidor local autogestionado de Altium a Altium 365 GovCloud. El proceso de realojamiento está diseñado para ser fluido y eficiente, al tiempo que garantiza la integridad de los datos durante la transferencia. Los datos solo son gestionados por personas estadounidenses en territorio de EE. UU.

Etapas del proceso de realojamiento en Altium 365 GovCloud

1. Solicitud de acceso
2. Generar y compartir una copia de seguridad para aseguramiento de la calidad
3. Preparar la copia de seguridad inicial para revisión
4. Completar el proceso de QA 
5. Generar y compartir la copia de seguridad final e iniciar el período de blackout
6. Finalizar el realojamiento

1 – Solicitud de acceso

Una vez que haya adquirido Altium 365 GovCloud, su Customer Success Manager (CSM) se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades de realojamiento. Trabajará con usted para crear un plan para trasladar sus datos a Altium 365 GovCloud. Si desea adquirir Altium 365 GovCloud pero aún no lo ha comprado, haga clic en el botón "Request Access" del sitio web de Altium 365 GovCloud. Su solicitud se enviará al equipo de Altium. El equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades. Una vez revisadas sus necesidades, el equipo le proporcionará una cotización para Altium 365 GovCloud.

2 – Generar y compartir una copia de seguridad para aseguramiento de la calidad

Se debe crear una copia de seguridad y proporcionársela a su CSM para iniciar el proceso de QA. Consulte la información sobre el proceso de copia de seguridad para Altium Enterprise Server, el proceso de copia de seguridad para Altium NEXUS Server y el proceso de copia de seguridad para Altium Concord Pro. Esto puede requerir que actualice a la versión más reciente del servidor que está ejecutando. Una vez completada la copia de seguridad, proporcionará estos datos a su CSM mediante un sitio seguro para compartir archivos.

3 – Preparar la copia de seguridad inicial para revisión

Una vez que se hayan recibido los datos, el equipo de Producto debe confirmar y preparar los datos para su realojamiento. En concreto, se lleva a cabo un proceso de QA como prueba para preparar los datos. Luego los alojamos en un Workspace de prueba para garantizar la integridad de los datos y que la implementación se realice correctamente. Este Workspace de prueba será un Workspace activo al que usted también podrá acceder para revisar y asegurarse de que los datos se hayan trasladado correctamente a Altium 365.

Durante este tiempo, el CSM se asegura de que todos los usuarios sean actualmente usuarios de Altium Account, ya que estas credenciales se utilizan para establecer una conexión con el Workspace una vez que se genera. Los datos son revisados por el equipo de Producto (CSM) y por usted, el cliente, para confirmar la integridad de los datos antes del realojamiento final.

4 – Completar el proceso de QA

Cualquier problema o inquietud con el proceso o con la integridad de los datos se aborda en este momento para garantizar que el realojamiento final se realice de la forma más fluida posible. Una vez que tanto el CSM como el cliente hayan acordado que los datos se ven correctos desde sus respectivos lados, se establece un acuerdo mutuo de que el QA ha sido satisfactorio. El realojamiento final se programa una vez completado el proceso de QA y se gestionan en consecuencia los siguientes pasos.

5 – Generar y compartir la copia de seguridad final e iniciar el período de blackout

Una vez acordado que el proceso de QA se ha completado, el CSM solicitará la copia de seguridad final que se realojará en producción y se publicará. También se analizará que debe comenzar un “período de blackout” una vez que se proporcione la copia de seguridad final. Este es un período de tiempo, normalmente durante la noche o el fin de semana, en el que no deberá realizar ningún trabajo utilizando sus datos gestionados. Este período de blackout garantiza que no se pierdan actualizaciones de sus datos, ya que no se incluirán porque la copia de seguridad ya se ha generado. Solo estos datos se trasladarán a su Workspace de Altium 365 GovCloud. Los mejores momentos para los períodos de blackout y para enviar la copia de seguridad a Altium son al final de la jornada laboral, y normalmente se hace un viernes por la tarde.

6 – Finalizar el realojamiento

Esta etapa implica la transferencia final de los datos desde el servidor on-premise autohospedado existente al nuevo Workspace de Altium 365 GovCloud. Para garantizar un realojamiento exitoso, el equipo de Altium realiza procesos internos. Se llevan a cabo los siguientes pasos:

• Una vez completado el proceso de realojamiento, Altium notifica al cliente y proporciona los detalles del nuevo Workspace de Altium 365 GovCloud.

• El cliente puede conectarse al nuevo Workspace desde Altium Designer y a través de la interfaz del navegador del Workspace.

• El cliente verifica el nuevo Workspace de Altium 365 GovCloud en un plazo de 72 horas para asegurarse de que esté completo e intacto.

• Si se identifica algún problema, el cliente notifica al CSM para su resolución.

• Si el cliente verifica que los datos están completos e intactos, se notificará al CSM en un plazo de 72 horas para cerrar el proceso de realojamiento.

• Una vez cerrado el realojamiento, el cliente debe asegurarse de que el servidor local on-premise (Altium Vault, Altium Nexus o Altium Concord Pro) se haya apagado o deshabilitado para garantizar que los usuarios no se conecten por error y utilicen datos desactualizados.

Estos pasos ayudarán a garantizar una transición exitosa y sin contratiempos a Altium 365 GovCloud. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Customer Success de Altium.