Rilocazione dei dati del workspace del cliente su Altium 365 GovCloud

Questo documento fornisce una guida dettagliata per la riallocazione dei dati on-premise del cliente da un server locale Altium autogestito ad Altium 365 GovCloud. Il processo di riallocazione è progettato per essere fluido ed efficiente, garantendo al contempo l'integrità dei dati durante il trasferimento. I dati sono gestiti esclusivamente da persone statunitensi sul suolo degli Stati Uniti.

Fasi coinvolte nel processo di riallocazione su Altium 365 GovCloud

1. Richiesta di accesso
2. Generare e condividere un backup per la garanzia della qualità
3. Preparare il backup iniziale per la revisione
4. Completare il processo di QA 
5. Generare e condividere il backup finale e avviare il periodo di blackout
6. Finalizzare la riallocazione

1 – Richiesta di accesso

Una volta acquistato Altium 365 GovCloud, il tuo Customer Success Manager (CSM) ti contatterà per discutere le tue esigenze di riallocazione. Collaborerà con te per creare un piano per trasferire i tuoi dati in Altium 365 GovCloud. Se desideri ottenere Altium 365 GovCloud ma non lo hai ancora acquistato, fai clic sul pulsante "Request Access" nel sito web di Altium 365 GovCloud. La tua richiesta verrà inoltrata al team Altium. Il team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per discutere le tue esigenze. Una volta esaminate le tue necessità, il team ti fornirà un preventivo per Altium 365 GovCloud.

2 – Generare e condividere un backup per la garanzia della qualità

Per avviare il processo di QA, è necessario creare un backup e fornirlo al tuo CSM. Consulta le informazioni sul processo di backup per Altium Enterprise Server, sul processo di backup per Altium NEXUS Server e sul processo di backup per Altium Concord Pro. Questo potrebbe richiedere l'aggiornamento alla versione più recente del server in uso. Una volta completato il backup, fornirai questi dati al tuo CSM utilizzando un sito sicuro per la condivisione di file.

3 – Preparare il backup iniziale per la revisione

Una volta acquisiti i dati, il team di prodotto deve confermarli e prepararli per la riallocazione. In particolare, viene eseguito un processo di QA come prova preliminare per preparare i dati. Successivamente, li ospitiamo in un Workspace di test per garantire l'integrità dei dati e assicurare che la distribuzione avvenga con successo. Questo Workspace di test sarà un Workspace attivo al quale potrai accedere anche tu per verificare che i dati siano stati trasferiti correttamente in Altium 365.

Durante questo periodo, il CSM si assicura che tutti gli utenti siano attualmente utenti con Altium Account, poiché queste credenziali vengono utilizzate per stabilire una connessione al Workspace una volta generato. I dati vengono esaminati dal team di prodotto (CSM) e da te, in qualità di cliente, per confermarne l'integrità prima della riallocazione finale.

4 – Completare il processo di QA

In questa fase vengono affrontati eventuali problemi o dubbi relativi al processo o all'integrità dei dati, per garantire che la riallocazione finale avvenga nel modo più fluido possibile. Una volta che sia il CSM sia il cliente concordano sul fatto che i dati appaiono corretti dai rispettivi punti di vista, si raggiunge un accordo reciproco sul successo del QA. La riallocazione finale viene pianificata una volta completato il processo di QA e gestiti di conseguenza i passaggi successivi.

5 – Generare e condividere il backup finale e avviare il periodo di blackout

Una volta concordato che il processo di QA è stato completato, il CSM richiederà il backup finale che verrà riallocato nell'ambiente di produzione e rilasciato. Discuterete anche dell'inizio di un “periodo di blackout” una volta fornito il backup finale. Si tratta di un intervallo di tempo, in genere durante la notte o nel fine settimana, in cui non dovrai svolgere alcuna attività utilizzando i tuoi dati gestiti. Questo periodo di blackout garantisce che eventuali aggiornamenti ai tuoi dati non vadano persi, poiché non saranno inclusi dato che il backup è già stato generato. Solo questi dati verranno trasferiti nel tuo Workspace Altium 365 GovCloud. I momenti migliori per i periodi di blackout e per l'invio del backup ad Altium sono la fine della giornata lavorativa e, nella maggior parte dei casi, il venerdì pomeriggio.

6 – Finalizzare la riallocazione

Questa fase prevede il trasferimento finale dei dati dal server on-premise self-hosted esistente al nuovo Workspace Altium 365 GovCloud. Per garantire una riallocazione riuscita, il team Altium esegue processi interni. Vengono eseguiti i seguenti passaggi:

• Una volta completato il processo di riallocazione, Altium informa il cliente e fornisce i dettagli del nuovo Workspace Altium 365 GovCloud.

• Il cliente può connettersi al nuovo Workspace dall'interno di Altium Designer e tramite l'interfaccia browser del Workspace.

• Il cliente verifica il nuovo Workspace Altium 365 GovCloud entro 72 ore per assicurarsi che sia completo e integro.

• Se vengono identificati problemi, il cliente informa il CSM per la risoluzione.

• Se il cliente verifica che i dati sono completi e integri, il CSM verrà informato entro 72 ore per chiudere il processo di riallocazione.

• Una volta chiusa la riallocazione, il cliente deve assicurarsi che il server locale on-premise (Altium Vault, Altium Nexus o Altium Concord Pro) sia stato spento o disabilitato, per evitare che gli utenti si colleghino per errore e utilizzino dati non aggiornati.

Questi passaggi contribuiranno a garantire una transizione riuscita e senza interruzioni verso Altium 365 GovCloud. Per qualsiasi ulteriore domanda o se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il team Customer Success di Altium.