Altium 365 查看器 - 故障排除指南

为确保顺利使用 Altium 365 Viewer 和 Altium 365 平台本身的 Web Viewer 界面，请确保您已具备以下条件：

• 安装最新版本的支持 Web 浏览器。
• 已启用 WebGL（或 WebGL 2.0）。
• 在浏览器中启用 "硬件加速 "选项。这通常会带来更流畅的浏览体验，因为 3D 渲染是由专用显卡（GPU）执行的，而不是电脑本身的 CPU。
• 如果您的电脑有双显卡（集成显卡和专用显卡），建议使用专用 GPU，而不是集成 GPU。
• 电脑的视频驱动程序是最新的（包括专用显卡的驱动程序）。

支持的网络浏览器

支持的浏览器（及其最低支持版本）如下。建议始终安装最新版本的支持浏览器。

检查浏览器是否启用了 WebGL 和硬件加速功能

您可以访问https://get.webgl.org 快速检查浏览器当前是否启用了 WebGL。如果已启用，您应该可以在该页面上看到一个旋转的立方体。

在 Chrome 浏览器上检查 WebGL 状态

检查 Chrome 浏览器的 WebGL 状态：

1. 在地址栏中键入 chrome://gpu然后按 Enter.
2. 检查 WebGL 和 WebGL2 项。 Graphics Feature Status清单中的项目。

状态可以是以下之一：

• Hardware accelerated - WebGL 已启用并经过硬件加速，这意味着它可以在显卡上运行。
• Software only - WebGL 已启用，但在软件中运行。
• Unavailable - WebGL 在硬件或软件中均不可用。

为 Chrome 浏览器启用硬件加速

检查并启用硬件加速：

1. 进入设置 - 在地址栏中输入 chrome://settings然后按 Enter.
2. 在 Advanced - System页面，确保启用 Use hardware acceleration when available选项已启用。

3. 您需要重新启动 Chrome 浏览器才能使任何更改生效。
4. 重新检查 WebGL 状态 (chrome://gpu).

检查 Firefox 上的 WebGL 状态

检查 Firefox 的 WebGL 状态：

1. 在地址栏中键入 about:support然后按 Enter.
2. 检查 WebGL 1 Driver Renderer和 WebGL 2 Driver Renderer条目。 Graphics 表中的 和 条目。

如果状态包含显卡制造商、型号和驱动程序，则说明 WebGL 已启用。如果状态中提到驱动程序问题，请确保您的显卡有最新的驱动程序。

为 FireFox 启用硬件加速

检查并启用硬件加速：

1. 转到选项 - 在地址栏中输入 about:preferences然后按 Enter.
2. 向下滚动到 Performance 部分 General 页面，确保启用 Use recommended performance settings选项已启用。如果暂时禁用该选项，你会发现当启用该父选项时，子选项 to Use hardware acceleration when available子选项默认为启用。

3. 重新检查 WebGL 状态 (about:support).

检查并启用 WebGL：

1. 在地址栏中键入 about:config并按 Enter.
2. 使用搜索栏搜索 webgl.disabled.
3. 确保条目设置为 false.

检查 Safari 上的 WebGL 状态

检查并启用 WebGL：

1. 转到 Safari 的 Preferences.
2. 选择 Advanced 选项卡。
3. 确保 Show Develop menu in menu bar选项已启用。

4. 在 Safari 的 Develop - Experimental Features子菜单中，确保选项 Enable WebGL已启用。

5. 在 Experimental Features子菜单中的 WebGL 2.0条目。启用该选项可使用最新版本的 WebGL 技术，但请记住，就 Safari 浏览器而言，该技术仍被视为试验性技术。

检查 Edge 上的 WebGL 状态

检查 Edge 的 WebGL 状态：

1. 在地址栏中键入 edge://gpu并按 Enter.
2. 检查 WebGL 和 WebGL2 项。 Graphics Feature Status清单中的项目。

状态可以是以下之一：

• Hardware accelerated - WebGL 已启用并经过硬件加速，这意味着它可以在显卡上运行。
• Software only - WebGL 已启用，但在软件中运行。
• Unavailable - WebGL 在硬件或软件中均不可用。

启用边缘硬件加速

检查并启用硬件加速：

1. 转到 System 页面的 Settings - 在地址栏中输入 edge://settings/system在地址栏中输入 Enter.
2. 确保选项 Use hardware acceleration when available选项已启用。

3. 您可能需要重新启动 Edge 才能使任何更改生效。
4. 重新检查 WebGL 状态 (edge://gpu).

在 Opera 上检查 WebGL 状态

检查 Opera 的 WebGL 状态：

1. 在地址栏中键入 opera://gpu然后按 Enter.
2. 检查 WebGL 和 WebGL2 项。 Graphics Feature Status清单中的项目。

状态可以是以下之一：

• Hardware accelerated - WebGL 已启用并经过硬件加速，这意味着它可以在显卡上运行。
• Software only - WebGL 已启用，但在软件中运行。
• Unavailable - WebGL 在硬件或软件中均不可用。

为 Opera 启用硬件加速

检查并启用硬件加速：

1. 进入设置 - 在地址栏中输入 opera://settings然后按 Enter.
2. 在 System 页面的 Advanced - Browser页面中，确保启用 Use hardware acceleration when available选项已启用。

3. 您可能需要重新启动 Opera 才能使任何更改生效。
4. 重新检查 WebGL 状态 (opera://gpu).

双 GPU 系统

如果您的电脑有双显卡（集成显卡和专用显卡），建议使用专用 GPU，而不是集成 GPU。

切换或配置系统使用专用图形卡浏览网页的方法如下：

• 使用 Nvidia® 显卡的 Windows® PC - 使用 NVIDIA Control Panel来配置您的浏览器程序（例如 chrome.exe）使用专用的 Nvidia 显卡，示例如下：

• 使用 AMD® 图形卡的 Windows PC - 使用 AMD Control Panel来配置浏览器程序（例如 chrome.exe)使用专用的 AMD 显卡。

• MacBook Pro® - 这需要检查 MacBook Pro 当前使用的 GPU，并确保禁用自动图形切换功能。