Übertragung von Kundendaten aus dem Workspace in Altium 365 GovCloud

Dieses Dokument bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Rehosting von lokalen Kundendaten aus einem lokal betriebenen, selbstverwalteten Altium-Server nach Altium 365 GovCloud. Der Rehosting-Prozess ist so ausgelegt, dass er reibungslos und effizient abläuft und gleichzeitig die Integrität der Daten während der Übertragung gewährleistet. Die Daten werden ausschließlich von US-Personen auf US-amerikanischem Boden verarbeitet.

Phasen des Rehosting-Prozesses für Altium 365 GovCloud

1. Zugriffsanfrage
2. Backup für die Qualitätssicherung erstellen und freigeben
3. Erstes Backup zur Prüfung vorbereiten
4. QA-Prozess abschließen 
5. Abschließendes Backup erstellen und freigeben sowie die Blackout-Periode beginnen
6. Rehosting abschließen

1 – Zugriffsanfrage

Nachdem Sie Altium 365 GovCloud erworben haben, wird sich Ihr Customer Success Manager (CSM) mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen an das Rehosting zu besprechen. Er wird gemeinsam mit Ihnen einen Plan für die Übertragung Ihrer Daten nach Altium 365 GovCloud erstellen. Wenn Sie Altium 365 GovCloud erwerben möchten, es aber noch nicht gekauft haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Request Access“ auf der Website von Altium 365 GovCloud. Ihre Anfrage wird an das Altium-Team weitergeleitet. Das Team prüft Ihre Anfrage und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Sobald Ihre Anforderungen geprüft wurden, erhalten Sie vom Team ein Angebot für Altium 365 GovCloud.

2 – Backup für die Qualitätssicherung erstellen und freigeben

Zum Start des QA-Prozesses muss ein Backup erstellt und Ihrem CSM bereitgestellt werden. Informationen dazu finden Sie im Backup-Prozess für Altium Enterprise Server, im Backup-Prozess für Altium NEXUS Server und im Backup-Prozess für Altium Concord Pro. Dafür kann es erforderlich sein, dass Sie auf die neueste Version des von Ihnen verwendeten Servers aktualisieren. Sobald das Backup abgeschlossen ist, stellen Sie diese Daten Ihrem CSM über eine sichere Dateifreigabeplattform zur Verfügung.

3 – Erstes Backup zur Prüfung vorbereiten

Sobald die Daten eingegangen sind, muss das Produktteam die Daten bestätigen und für das Rehosting vorbereiten. Konkret wird im Rahmen eines Testlaufs ein QA-Prozess durchgeführt, um die Daten vorzubereiten. Anschließend hosten wir sie in einem Test-Workspace, um die Datenintegrität sicherzustellen und eine erfolgreiche Bereitstellung zu gewährleisten. Dieser Test-Workspace ist ein Live-Workspace, auf den Sie ebenfalls zugreifen können, um zu prüfen und sicherzustellen, dass die Daten korrekt nach Altium 365 übertragen wurden.

Während dieser Zeit stellt der CSM sicher, dass alle Benutzer aktuell Altium-Account-Benutzer sind, da diese Anmeldedaten verwendet werden, um nach der Erstellung eine Verbindung zum Workspace herzustellen. Die Daten werden vor dem endgültigen Rehosting sowohl vom Produktteam (CSM) als auch von Ihnen als Kunde geprüft, um die Datenintegrität zu bestätigen.

4 – QA-Prozess abschließen

Etwaige Probleme oder Bedenken hinsichtlich des Prozesses oder der Datenintegrität werden zu diesem Zeitpunkt behandelt, um sicherzustellen, dass das endgültige Rehosting so reibungslos wie möglich verläuft. Sobald sowohl der CSM als auch der Kunde übereinstimmen, dass die Daten aus ihrer jeweiligen Sicht in Ordnung sind, wird ein gegenseitiges Einvernehmen erzielt, dass die QA erfolgreich war. Das endgültige Rehosting wird geplant, sobald der QA-Prozess abgeschlossen ist und die folgenden Schritte entsprechend umgesetzt werden.

5 – Abschließendes Backup erstellen und freigeben sowie die Blackout-Periode beginnen

Sobald Einigkeit darüber besteht, dass der QA-Prozess abgeschlossen wurde, fordert der CSM das abschließende Backup an, das in die Produktionsumgebung rehostet und freigegeben wird. Sie besprechen außerdem, dass eine „Blackout-Periode“ beginnen sollte, sobald das abschließende Backup bereitgestellt wurde. Dies ist ein Zeitraum, typischerweise über Nacht oder am Wochenende, in dem Sie keine Arbeiten mit Ihren verwalteten Daten durchführen. Diese Blackout-Periode stellt sicher, dass keine Aktualisierungen Ihrer Daten verloren gehen, da sie nicht berücksichtigt würden, weil das Backup bereits erstellt wurde. Nur diese Daten werden in Ihren Altium 365 GovCloud Workspace übertragen. Die besten Zeitpunkte für Blackout-Perioden und das Senden des Backups an Altium liegen am Ende des Geschäftstags und erfolgen in der Regel an einem Freitagnachmittag.

6 – Rehosting abschließen

Diese Phase umfasst die endgültige Übertragung der Daten vom bestehenden selbstgehosteten lokalen Server in den neuen Altium 365 GovCloud Workspace. Um ein erfolgreiches Rehosting sicherzustellen, führt das Altium-Team interne Prozesse durch. Dabei werden die folgenden Schritte ausgeführt:

• Nach Abschluss des Rehosting-Prozesses benachrichtigt Altium den Kunden und stellt die Details des neuen Altium 365 GovCloud Workspace bereit.

• Der Kunde kann sich aus Altium Designer heraus und über die Browseroberfläche des Workspace mit dem neuen Workspace verbinden.

• Der Kunde überprüft den neuen Altium 365 GovCloud Workspace innerhalb von 72 Stunden, um sicherzustellen, dass er vollständig und unversehrt ist.

• Falls Probleme festgestellt werden, informiert der Kunde den CSM zur Behebung.

• Wenn der Kunde bestätigt, dass die Daten vollständig und unversehrt sind, wird der CSM innerhalb von 72 Stunden benachrichtigt, um den Rehosting-Prozess abzuschließen.

• Nach Abschluss des Rehosting sollte der Kunde sicherstellen, dass der lokale On-Premise-Server (Altium Vault, Altium Nexus oder Altium Concord Pro) ausgeschaltet oder deaktiviert wurde, damit Benutzer sich nicht versehentlich verbinden und veraltete Daten verwenden.

Diese Schritte tragen dazu bei, einen erfolgreichen und nahtlosen Übergang zu Altium 365 GovCloud sicherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an das Customer-Success-Team von Altium.