Mögliche Installationsprobleme

Im Folgenden finden Sie eine Liste möglicher Probleme, die bei der Installation des Enterprise Server auftreten können. Diese Liste wird erweitert, sobald weitere potenzielle Probleme identifiziert werden.

• Der Enterprise Server kann nicht auf einem PC mit einem 32-Bit-Betriebssystem installiert werden. Wenn Sie eine Nicht-Server-Variante des Windows-Betriebssystems verwenden möchten (Windows 11, Windows 10 – Editionen Pro, Enterprise und Education), können Sie nur bis zu 10 gleichzeitige Verbindungen zum Enterprise Server haben. Diese Setups werden nur zu Evaluierungszwecken empfohlen.

  Die offiziell unterstützten Betriebssysteme sind: Windows Server 2025 Datacenter oder Standard Edition (empfohlen), Windows Server 2022 Datacenter oder Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter oder Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (Minimum).

  Eine Installation ist außerdem nicht möglich, wenn Ihre Version des Windows-Betriebssystems die Windows-Authentifizierung nicht unterstützt, einschließlich der Editionen Core, Home, Starter und Base.

• Aufgrund des beobachteten unvorhersehbaren Verhaltens von Antivirensoftware wird empfohlen, solche Software während der Installation des Enterprise Server zu deaktivieren.

• Der Enterprise Server ist für den erfolgreichen Betrieb und Zugriff auf eine Reihe von Microsoft-Laufzeitkomponenten angewiesen; in manchen Fällen sind diese auf dem Zielrechner möglicherweise nicht vorhanden. Wenn Sie beim Versuch, sich am Enterprise Server anzumelden, eine Fehlermeldung über eine fehlende Bibliothek (DLL) erhalten, weist dies darauf hin, dass Microsoft-Laufzeitkomponenten fehlen. Laden Sie das entsprechende Microsoft Visual C++ Redistributable Package für Ihr Betriebssystem herunter und installieren Sie es.

• Wenn auf dem Computer auch Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, erhalten Sie möglicherweise beim ersten Anmeldeversuch den Fehler HTTP Error 503. Die Installation des Exchange Server kann die Konfiguration der Internet Information Services (IIS) so ändern, dass ein Konflikt mit dem Enterprise Server entsteht. Um dies zu beheben, müssen die folgenden Änderungen an der Datei applicationHost.config vorgenommen werden:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Informationen zur Datei ApplicationHost.config finden Sie in diesem Artikel. Informationen zum Bearbeiten der Datei finden Sie in diesem Artikel.

Installation auf einem neuen Betriebssystem

Einige Benutzer haben von .NET-Installationsproblemen berichtet, wenn der Enterprise Server auf einem frisch eingerichteten Host-PC und Betriebssystem installiert wird – also auf einem PC, auf dem zuvor kein Altium-Server installiert war. Falls dies ein Problem darstellt, wird empfohlen, die wichtigen Windows-Unterstützungsdienste before vor der Installation des Enterprise Server selbst zu installieren. Zu diesen Diensten gehören die Windows Internet Information Services (IIS) und die Microsoft .NET Laufzeit-/Serverplattformen.

Der alternative Installationsprozess für diese Situation ist wie folgt:

1. Fügen Sie das Windows-Feature Internet Information Services (IIS) über das Server Manager Dashboard des Servers hinzu (oder über den Dialog Windows Features von Windows 10).

2. Laden Sie die Anwendung Windows Desktop Runtime (x64) von Microsoft .NET v8.0 herunter und installieren Sie sie.

3. Laden Sie die Anwendung Windows Server Hosting von Microsoft .NET v8.0 herunter und installieren Sie sie. Diese wird durch die Installation des ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle bereitgestellt, das auch die App .NET Runtime bereitstellt (für x86 und x64).

4. Laden Sie die Anwendung Windows Server Hosting von Microsoft .NET v10.0 herunter und installieren Sie sie. Diese wird durch die Installation des ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle bereitgestellt, das auch die App .NET Runtime bereitstellt (für x86 und x64).

5. Starten Sie den Installationsassistenten des Enterprise Server; dadurch wird die Installation von Microsoft .NET Framework ausgelöst. Wenn diese Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Server wie angefordert neu und führen Sie dann die Installation des Enterprise Server erneut aus.

Falls auf einem neuen Betriebssystem bereits eine Standardinstallation des Enterprise Server versucht wurde und diese an irgendeiner Stelle hängen geblieben ist (z. B. beim Neuerstellen des Suchindex), versuchen Sie, die Installation wie folgt wiederherzustellen:

1. Beenden Sie den Prozess Altium On-Prem Enterprise Server Installation in Windows Task Manager.

2. Reparieren Sie die Installation von Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting in Apps & features, die möglicherweise hängen geblieben ist. Diese wird im Windows-Ordner Temp geöffnet, wo sie wie in diesem Video gezeigt neu gestartet und repariert werden kann (das Beispiel gilt für .NET Core 3.1). Wenn sie auf diese Weise nicht repariert werden kann, deinstallieren Sie die App Windows Server Hosting und installieren Sie sie anschließend aus dem ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle neu.

3. Reparieren Sie in gleicher Weise die Installation von Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting in Apps & features, die möglicherweise hängen geblieben ist. Wenn sie auf diese Weise nicht repariert werden kann, deinstallieren Sie die App Windows Server Hosting und installieren Sie sie anschließend aus dem ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle neu.

4. Deinstallieren Sie sowohl den Enterprise Server als auch Firebird, löschen Sie alle zugehörigen Ordner und starten Sie den Server neu.

5. Installieren Sie den Enterprise Server wie gewohnt.