Mögliche Installationsprobleme

Im Folgenden finden Sie eine Liste möglicher Probleme, die bei der Installation des Enterprise Server auftreten können. Diese Liste wird erweitert, sobald weitere potenzielle Probleme identifiziert werden.

• Der Enterprise Server kann nicht auf einem PC mit einem 32-Bit-Betriebssystem installiert werden. Wenn Sie eine Nicht-Server-Variante des Windows-Betriebssystems verwenden möchten (Windows 11, Windows 10 – Pro, Enterprise und Education), sind nur bis zu 10 gleichzeitige Verbindungen zum Enterprise Server möglich. Diese Konfigurationen werden nur zu Evaluierungszwecken empfohlen.

  Die offiziell unterstützten Betriebssysteme sind: Windows Server 2025 Datacenter oder Standard Edition (empfohlen), Windows Server 2022 Datacenter oder Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter oder Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (Minimum).

  Die Installation ist außerdem nicht möglich, wenn Ihre Version des Windows-Betriebssystems die Windows-Authentifizierung nicht unterstützt, darunter: Core-, Home-, Starter- und Base-Editionen.

• Aufgrund des beobachteten unvorhersehbaren Verhaltens von Antivirensoftware wird empfohlen, solche Software während der Installation des Enterprise Server zu deaktivieren.

• Der Enterprise Server ist für den erfolgreichen Betrieb und Zugriff auf eine Reihe von Microsoft-Laufzeitkomponenten angewiesen; in manchen Fällen sind diese auf dem Zielrechner möglicherweise nicht vorhanden. Wenn Sie beim Versuch, sich am Enterprise Server anzumelden, eine Fehlermeldung über eine fehlende Bibliothek (DLL) erhalten, weist dies darauf hin, dass Microsoft-Laufzeitkomponenten fehlen. Beschaffen und installieren Sie das entsprechende Microsoft Visual C++ Redistributable Package für Ihr Betriebssystem.

• Wenn auf dem Computer auch Microsoft Exchange Server ausgeführt wird, erhalten Sie beim ersten Anmeldeversuch möglicherweise einen HTTP-Fehler 503. Die Installation von Exchange Server kann die Konfiguration von Internet Information Services (IIS) so ändern, dass sie mit dem Enterprise Server in Konflikt steht. Um dies zu beheben, müssen die folgenden Änderungen an der Datei applicationHost.config vorgenommen werden:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Informationen zur Datei ApplicationHost.config finden Sie in diesem Artikel. Informationen zum Bearbeiten der Datei finden Sie in diesem Artikel.

Installation auf einem neuen Betriebssystem

Einige Benutzer haben bei der Installation des Enterprise Server auf einem frisch eingerichteten Host-PC und Betriebssystem von Problemen bei der .NET-Installation berichtet – also auf einem PC, auf dem zuvor noch kein Altium-Server installiert war. Falls dies bei Ihnen auftritt, wird empfohlen, die wichtigsten Windows-Unterstützungsdienste before vor der Installation des Enterprise Server selbst zu installieren. Zu diesen Diensten gehören Windows Internet Information Services (IIS) und die Laufzeit-/Serverplattformen Microsoft .NET.

Der alternative Installationsprozess für diese Situation ist wie folgt:

1. Fügen Sie das Windows-Feature Internet Information Services (IIS) über den Server Manager Dashboard des Servers hinzu (oder über den Dialog Windows Features in Windows 10).

2. Beschaffen und installieren Sie die Anwendung Windows Server Hosting aus Microsoft .NET v8.0. Diese wird durch die Installation des ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle bereitgestellt, das außerdem die App .NET Runtime liefert (für x86 und x64).

3. Beschaffen und installieren Sie die Anwendung Windows Server Hosting aus Microsoft .NET v10.0. Diese wird durch die Installation des ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle bereitgestellt, das außerdem die App .NET Runtime liefert (für x86 und x64).

4. Starten Sie den Installationsassistenten des Enterprise Server; dadurch wird die Installation von Microsoft .NET Framework ausgelöst. Wenn diese Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Server wie angefordert neu und führen Sie anschließend die Installation des Enterprise Server erneut aus.

Wenn auf einem neuen Betriebssystem bereits eine Standardinstallation des Enterprise Server versucht wurde und diese an irgendeinem Punkt hängen geblieben ist (z. B. beim Neuaufbau des Suchindex), versuchen Sie, die Installation wie folgt wiederherzustellen:

1. Beenden Sie den Prozess Altium On-Prem Enterprise Server Installation in Windows Task Manager.

2. Reparieren Sie die Installation von Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting in Apps & features, die möglicherweise hängen geblieben ist. Diese wird im Windows-Ordner Temp geöffnet, wo sie wie in diesem Video gezeigt neu gestartet und repariert werden kann (das Beispiel gilt für .NET Core 3.1). Wenn sie auf diese Weise nicht repariert werden kann, deinstallieren Sie die App Windows Server Hosting und installieren Sie sie anschließend erneut aus dem ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. Reparieren Sie auf dieselbe Weise die Installation von Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting in Apps & features, die möglicherweise hängen geblieben ist. Wenn sie auf diese Weise nicht repariert werden kann, deinstallieren Sie die App Windows Server Hosting und installieren Sie sie anschließend erneut aus dem ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Deinstallieren Sie sowohl den Enterprise Server als auch Firebird, löschen Sie alle zugehörigen Ordner und starten Sie den Server neu.

5. Installieren Sie den Enterprise Server wie gewohnt.