Processus d’intégration à Altium 365

Le processus d’onboarding est une méthode intentionnelle et personnalisée de mise en œuvre d’Altium 365 dans vos opérations quotidiennes. Ce document décrit le processus, explique les avantages d’un onboarding Altium 365 et ce à quoi vous pouvez vous attendre tout au long du processus.

Ce qui est inclus dans votre onboarding personnalisé

L’onboarding personnalisé avec un Customer Success Manager (CSM) vous garantit le meilleur départ possible vers une adoption réussie d’Altium 365. Les sujets ci-dessous sont couverts :

• Appel de découverte*
  • Identifier les résultats souhaités et les objectifs
  • Déterminer les besoins, les attentes et les délais de mise en œuvre.
• Plan d’onboarding personnalisé et jalons de réussite
• Session d’onboarding initiale*
• Sessions de formation de suivi
• Assistance technique selon les besoins

Appel de découverte

Cet appel a généralement lieu peu après l’achat de votre accès au logiciel Altium et à la plateforme Altium 365. Un CSM est affecté à votre compte pour vous guider tout au long du processus d’onboarding. L’objectif de cet appel est de faire connaissance, de déterminer vos objectifs avec Altium 365, de commencer à élaborer un plan d’onboarding personnalisé et des jalons clés de réussite, puis de planifier la session d’onboarding initiale.

Plan d’onboarding personnalisé et jalons de réussite

Pendant l’appel de découverte, le CSM vous aidera à identifier les principaux domaines d’Altium 365 que votre entreprise prévoit d’utiliser et de mettre en œuvre. Sur la base de ces domaines prioritaires, le CSM préparera une session d’onboarding présentant et démontrant ces mêmes domaines. Il identifiera également et définira des jalons clés servant de repères pour une adoption réussie d’Altium 365.

Session d’onboarding initiale

Il s’agit de la première session de formation et d’onboarding couvrant les sujets abordés lors de votre appel de découverte. Généralement organisée via Zoom, cette session vous permet d’inviter les membres de votre équipe, les responsables et d’autres parties prenantes clés.

Pendant la session d’onboarding, le CSM présentera les domaines évoqués lors de l’appel de découverte, répondra aux questions et expliquera comment ces outils peuvent être utilisés pour rendre votre processus de conception plus efficace.

Voici une liste des sujets couramment abordés lors de la session d’onboarding initiale :

• Comment se connecter à votre Workspace Altium 365 ; depuis Altium Designer et via votre navigateur.
• User Management – inviter des membres de l’équipe dans votre Workspace, l’importance des groupes d’utilisateurs et la configuration de vos groupes, ainsi que le partage des conceptions avec des personnes extérieures à l’équipe pour la collaboration, la révision et les retours. En complément de la prise en charge des groupes, nous pouvons également aborder les autorisations et leur gestion.
• Component Management – créer vos composants, tirer parti d’Octopart et du panneau Manufacturer Part Search pour gagner un temps considérable lors de l’ajout et de la migration de composants vers votre Workspace.
• Project Management – créer des projets depuis Altium Designer et les rendre disponibles dans votre Workspace Altium 365, partager la conception et inviter des membres de l’équipe à collaborer avec vous. Partager la conception avec des parties prenantes internes et externes pour révision, approbation et publication directement depuis Altium Designer et Altium 365.
• Templates and Design Reuse – configurer et gérer les modèles, les modèles de composants, les feuilles gérées, les fichiers de sortie, et plus encore.
• Lifecycles and Revision Naming – les cycles de vie et la dénomination des révisions aident à identifier l’état actuel des éléments ainsi que la révision actuellement déployée ou en cours. Nous aborderons les différents cycles de vie ainsi que leur configuration et leur utilisation.
• Version Control – utiliser le système de contrôle de version intégré à votre Workspace Altium 365.
• MCAD Co-Designer – utiliser les outils intégrés et les modules complémentaires pour bénéficier d’une synchronisation en temps réel avec vos équipes d’ingénierie mécanique.

Sessions de formation de suivi

Comme vous pouvez le constater, une grande quantité de contenu est couverte lors de la session d’onboarding initiale. Il peut être utile d’organiser des sessions de formation de suivi avec les membres de l’équipe responsables de domaines et de tâches spécifiques liés à Altium 365. Certains outils et fonctionnalités nécessitent des connaissances plus approfondies que celles dont un utilisateur général a besoin. Votre CSM réservera du temps pour ces sessions supplémentaires, si nécessaire.

Voici quelques sujets courants pouvant nécessiter une session distincte :

• MCAD Co-Designer – une discussion approfondie et une présentation détaillée de MCAD CoDesigner, ainsi que de la manière de configurer, utiliser et gérer ce système. Grâce à un système de synchronisation en temps réel et de commentaires, cet outil peut considérablement réduire le délai entre les mises à jour de part et d’autre de votre processus de conception.

• Template Configurations – des modèles de composants aux modèles de projets, et tout ce qui se trouve entre les deux, nous vous aiderons à configurer vos modèles en fonction de votre organisation et de vos processus de conception.

• Component Management – des demandes de pièces à la création et à la publication des composants, nous aborderons chaque aspect de votre processus de gestion des composants. Que cette gestion soit assurée par un seul bibliothécaire ou par une équipe d’ingénieurs, nous pouvons partager des conseils, des astuces et des recommandations pour simplifier la gestion des composants. Nous expliquons comment Accuris® Parts Intelligence peut faciliter la recherche de pièces alternatives, même en plein milieu de la génération des bons de commande, à l’aide d’ActiveBOM.

• Processus de publication pour la fabrication

Assistance technique

Pendant le processus d’onboarding, votre CSM est disponible pour fournir une assistance technique et, une fois votre onboarding terminé, vous disposerez de toutes les ressources nécessaires pour obtenir une aide supplémentaire, si besoin. Ces ressources comprennent la documentation, Altium Academy et des vidéos à la demande, ainsi qu’un support prioritaire via LiveChat.

Résultat et conclusion

Une fois votre processus d’onboarding terminé, votre CSM vous aura aidé à identifier et à commencer la mise en œuvre des domaines dans lesquels Altium 365 peut être immédiatement bénéfique pour votre organisation. C’est ce que l’on appelle votre résultat souhaité. Les résultats, représentés par les jalons définis, sont suivis et menés à bien. Ce résultat souhaité indique que votre organisation a mis en œuvre et adopté avec succès Altium 365 dans son fonctionnement et ses processus. De plus, votre CSM continuera à suivre vos jalons et vos objectifs. Si des fonctionnalités supplémentaires ou des améliorations susceptibles d’avoir un impact direct sur la réussite de votre organisation apparaissent, il vous contactera afin de vous faire part de ces dernières mises à jour. Il est votre partenaire de réussite lorsqu’il s’agit d’Altium 365.  Il se peut également que vous soyez contacté pour répondre à une courte enquête et donner votre avis sur votre expérience d’onboarding.