Problèmes d’installation possibles

Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes possibles pouvant être rencontrés lors de l’installation de l’Enterprise Server. Cette liste sera complétée à mesure que d’autres problèmes potentiels seront identifiés.

• L’Enterprise Server ne peut pas être installé sur un PC exécutant un système d’exploitation 32 bits. Si vous envisagez d’utiliser une version non serveur du système d’exploitation Windows (Windows 11, Windows 10 - éditions Pro, Enterprise et Education), vous ne pourrez disposer que de 10 connexions simultanées au maximum vers l’Enterprise Server. Ces configurations sont recommandées uniquement à des fins d’évaluation.

  Les systèmes d’exploitation officiellement pris en charge sont : Windows Server 2025 Datacenter ou Standard Edition (recommandé), Windows Server 2022 Datacenter ou Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter ou Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (minimum).

  Vous ne pourrez pas non plus procéder à l’installation si votre version du système d’exploitation Windows ne prend pas en charge l’authentification Windows, notamment les éditions : Core, Home, Starter et Base.

• En raison du comportement imprévisible observé avec les logiciels antivirus, il est recommandé de désactiver ce type de logiciel pendant l’installation de l’Enterprise Server.

• L’Enterprise Server s’appuie sur un certain nombre de composants d’exécution Microsoft pour fonctionner correctement et permettre l’accès ; dans certaines situations, ceux-ci peuvent ne pas être présents sur la machine cible. Si vous recevez un message d’erreur indiquant qu’une bibliothèque (DLL) est manquante lorsque vous tentez de vous connecter à l’Enterprise Server, cela indique qu’il manque des composants d’exécution Microsoft. Procurez-vous et installez le package Microsoft Visual C++ Redistributable correspondant à votre système d’exploitation.

• Si l’ordinateur exécute également Microsoft Exchange Server, vous pouvez recevoir une erreur HTTP Error 503 lors de votre première tentative de connexion. L’installation d’Exchange Server peut modifier la configuration d’Internet Information Services (IIS) d’une manière qui entre en conflit avec l’Enterprise Server. Pour résoudre ce problème, les modifications suivantes doivent être apportées au fichier applicationHost.config :

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Pour plus d’informations sur le fichier ApplicationHost.config, consultez cet article. Pour plus d’informations sur la modification du fichier, consultez cet article.

Installation sur un nouveau système d’exploitation

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes d’installation de .NET lors de l’installation de l’Enterprise Server sur un PC hôte et un système d’exploitation fraîchement configurés, c’est-à-dire un PC sur lequel aucun serveur Altium n’a été installé auparavant. Si vous rencontrez ce problème, l’approche recommandée consiste à installer les principaux services de prise en charge de Windows before d’installer l’Enterprise Server lui-même. Ces services comprennent Windows Internet Information Services (IIS) et les plateformes d’exécution/serveur Microsoft .NET.

Le processus d’installation alternatif pour cette situation est le suivant :

1. Ajoutez la fonctionnalité Internet Information Services (IIS) de Windows via le Server Manager Dashboard du serveur (ou via la boîte de dialogue Windows Features de Windows 10).

2. Procurez-vous et installez l’application Windows Server Hosting à partir de Microsoft .NET v8.0. Celle-ci est mise à disposition par l’installation du ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, qui fournira également l’application .NET Runtime (pour x86 et x64).

3. Procurez-vous et installez l’application Windows Server Hosting à partir de Microsoft .NET v10.0. Celle-ci est mise à disposition par l’installation du ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, qui fournira également l’application .NET Runtime (pour x86 et x64).

4. Démarrez l’assistant d’installation de l’Enterprise Server, ce qui lancera l’installation de Microsoft .NET Framework. Une fois cette installation terminée, redémarrez le serveur comme demandé, puis exécutez à nouveau l’installation de l’Enterprise Server.

Si une installation standard de l’Enterprise Server a déjà été tentée sur un nouveau système d’exploitation et qu’elle s’est bloquée à un moment donné (par exemple lors de la reconstruction de l’index de recherche), essayez de restaurer l’installation comme suit :

1. Terminez le processus Altium On-Prem Enterprise Server Installation dans Task ManagerWindows.

2. Réparez l’installation de Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting dans Apps & features, qui peut s’être bloquée. Celui-ci s’ouvre dans le dossier Windows Temp, où il peut être redémarré et réparé, comme indiqué dans cette vidéo (l’exemple concerne .NET Core 3.1). Si la réparation ne peut pas être effectuée de cette manière, désinstallez l’application Windows Server Hosting, puis réinstallez-la à partir du ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. De même, réparez l’installation de Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting dans Apps & features, qui peut s’être bloquée. Si la réparation ne peut pas être effectuée de cette manière, désinstallez l’application Windows Server Hosting, puis réinstallez-la à partir du ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Désinstallez à la fois l’Enterprise Server et Firebird, supprimez tous les dossiers associés, puis redémarrez le serveur.

5. Installez l’Enterprise Server normalement.