Problèmes d’installation possibles

Voici une liste des problèmes possibles pouvant être rencontrés lors de l'installation de l'Enterprise Server. Cette liste sera enrichie à mesure que d'autres problèmes potentiels seront identifiés.

• L'Enterprise Server ne peut pas être installé sur un PC exécutant un système d'exploitation 32 bits. Si vous comptez utiliser une variante non serveur du système d'exploitation Windows (Windows 11, Windows 10 - éditions Pro, Enterprise et Education), vous ne pourrez avoir qu'un maximum de 10 connexions simultanées à l'Enterprise Server. Ces configurations sont recommandées uniquement à des fins d'évaluation.

  Les systèmes d'exploitation officiellement pris en charge sont : Windows Server 2025 Datacenter ou Standard Edition (recommandé), Windows Server 2022 Datacenter ou Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter ou Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (minimum).

  Vous ne pourrez pas non plus procéder à l'installation si votre version du système d'exploitation Windows ne prend pas en charge l'authentification Windows, notamment les éditions : Core, Home, Starter et Base.

• En raison du comportement imprévisible observé de certains logiciels antivirus, il est recommandé de désactiver ces logiciels pendant l'installation de l'Enterprise Server.

• L'Enterprise Server s'appuie sur un certain nombre de composants d'exécution Microsoft pour fonctionner correctement et permettre l'accès ; dans certains cas, ceux-ci peuvent ne pas être présents sur la machine cible. Si vous recevez un message d'erreur concernant une bibliothèque (DLL) manquante lorsque vous tentez de vous connecter à l'Enterprise Server, cela indique que des composants d'exécution Microsoft sont absents. Téléchargez et installez le package Microsoft Visual C++ Redistributable approprié pour votre système d'exploitation.

• Si l'ordinateur exécute également Microsoft Exchange Server, vous pouvez recevoir une erreur HTTP Error 503 lors de votre première tentative de connexion. L'installation d'Exchange Server peut modifier la configuration d'Internet Information Services (IIS) d'une manière qui entre en conflit avec l'Enterprise Server. Pour résoudre ce problème, les modifications suivantes doivent être apportées au fichier applicationHost.config :

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Pour plus d'informations sur le fichier ApplicationHost.config, consultez cet article. Pour plus d'informations sur la modification du fichier, consultez cet article.

Installation sur un nouveau système d'exploitation

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'installation de .NET lors de l'installation de l'Enterprise Server sur un PC hôte et un système d'exploitation nouvellement configurés, c'est-à-dire un PC sur lequel aucun serveur Altium n'a été installé auparavant. Si ce problème se présente, l'approche recommandée consiste à installer les principaux services de prise en charge Windows before d'installer l'Enterprise Server lui-même. Ces services incluent Windows Internet Information Services (IIS) et les plateformes d'exécution/serveur Microsoft .NET.

Le processus d'installation alternatif pour cette situation est le suivant :

1. Ajoutez la fonctionnalité Windows Internet Information Services (IIS) via Server Manager Dashboard du serveur (ou via la boîte de dialogue Windows 10 Windows Features).

2. Téléchargez et installez l'application Windows Desktop Runtime (x64) depuis Microsoft .NET v8.0.

3. Téléchargez et installez l'application Windows Server Hosting depuis Microsoft .NET v8.0. Celle-ci est fournie lors de l'installation du ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, qui fournira également l'application .NET Runtime (pour x86 et x64).

4. Téléchargez et installez l'application Windows Server Hosting depuis Microsoft .NET v10.0. Celle-ci est fournie lors de l'installation du ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, qui fournira également l'application .NET Runtime (pour x86 et x64).

5. Démarrez l'assistant d'installation de l'Enterprise Server, ce qui lancera l'installation de Microsoft .NET Framework. Une fois cette installation terminée, redémarrez le serveur comme demandé, puis relancez l'installation de l'Enterprise Server.

Si une installation standard de l'Enterprise Server a déjà été tentée sur un nouveau système d'exploitation et qu'elle s'est bloquée à un moment donné (par exemple lors de la reconstruction de l'index de recherche), essayez de restaurer l'installation comme suit :

1. Terminez le processus Altium On-Prem Enterprise Server Installation dans Windows Task Manager.

2. Réparez l'installation de Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting dans Apps & features, qui a peut-être été interrompue. Celle-ci s'ouvre dans le dossier Windows Temp, où elle peut être redémarrée et réparée, comme illustré dans cette vidéo (l'exemple concerne .NET Core 3.1). Si elle ne peut pas être réparée de cette manière, désinstallez l'application Windows Server Hosting, puis réinstallez-la à partir du ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. De même, réparez l'installation de Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting dans Apps & features, qui a peut-être été interrompue. Si elle ne peut pas être réparée de cette manière, désinstallez l'application Windows Server Hosting, puis réinstallez-la à partir du ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Désinstallez à la fois l'Enterprise Server et Firebird, supprimez tous les dossiers associés, puis redémarrez le serveur.

5. Installez l'Enterprise Server normalement.