Possibili problemi di installazione

Di seguito è riportato un elenco di possibili problemi che si potrebbero riscontrare durante l'installazione di Enterprise Server. Questo elenco verrà ampliato man mano che verranno identificati ulteriori potenziali problemi.

• Enterprise Server non può essere installato su un PC che esegue un sistema operativo a 32 bit. Se intendi utilizzare una variante non server del sistema operativo Windows (Windows 11, Windows 10 - edizioni Pro, Enterprise ed Education), potrai avere solo fino a 10 connessioni simultanee a Enterprise Server. Queste configurazioni sono consigliate solo a scopo di valutazione.

  I sistemi operativi ufficialmente supportati sono: Windows Server 2025 Datacenter o Standard Edition (consigliato), Windows Server 2022 Datacenter o Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter o Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (minimo).

  Inoltre, non sarà possibile eseguire l'installazione se la tua versione del sistema operativo Windows non supporta l'autenticazione di Windows, incluse le edizioni: Core, Home, Starter e Base.

• A causa del comportamento imprevedibile osservato nei software antivirus, si consiglia di disattivare tali software durante l'installazione di Enterprise Server.

• Enterprise Server si basa su diversi componenti runtime Microsoft per funzionare correttamente e consentire l'accesso; in alcune situazioni questi componenti potrebbero non essere presenti sul computer di destinazione. Se, tentando di accedere a Enterprise Server, ricevi un messaggio di errore relativo a una libreria mancante (DLL), significa che mancano componenti runtime Microsoft. Scarica e installa il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable appropriato per il tuo sistema operativo.

• Se il computer esegue anche Microsoft Exchange Server, al primo tentativo di accesso potresti ricevere un errore HTTP Error 503. L'installazione di Exchange Server può modificare la configurazione di Internet Information Services (IIS) in modo da entrare in conflitto con Enterprise Server. Per risolvere il problema, è necessario apportare le seguenti modifiche al file applicationHost.config:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Per informazioni sul file ApplicationHost.config, consulta questo articolo. Per informazioni su come modificare il file, consulta questo articolo.

Installazione su un nuovo sistema operativo

Alcuni utenti hanno segnalato problemi di installazione di .NET durante l'installazione di Enterprise Server su un PC host e un sistema operativo appena configurati, cioè su un PC su cui in precedenza non era stato installato un server Altium. Se si verifica questo problema, l'approccio consigliato è installare i principali servizi di supporto di Windows before di installare Enterprise Server stesso. Questi servizi includono Windows Internet Information Services (IIS) e le piattaforme runtime/server Microsoft .NET.

Il processo di installazione alternativo per questa situazione è il seguente:

1. Aggiungi la funzionalità Internet Information Services (IIS) di Windows tramite Server Manager Dashboard del server (o tramite la finestra di dialogo Windows Features di Windows 10).

2. Scarica e installa l'applicazione Windows Server Hosting da Microsoft .NET v8.0. Questa viene resa disponibile installando ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, che fornirà anche l'app .NET Runtime (per x86 e x64).

3. Scarica e installa l'applicazione Windows Server Hosting da Microsoft .NET v10.0. Questa viene resa disponibile installando ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, che fornirà anche l'app .NET Runtime (per x86 e x64).

4. Avvia l'Installazione guidata di Enterprise Server, che richiamerà l'installazione di Microsoft .NET Framework. Una volta completata questa installazione, riavvia il server come richiesto, quindi esegui nuovamente l'installazione di Enterprise Server.

Se è già stata tentata un'installazione standard di Enterprise Server su un nuovo sistema operativo e questa si è bloccata in qualche punto (ad esempio durante la ricostruzione dell'indice di ricerca), prova a ripristinare l'installazione come segue:

1. Termina il processo Altium On-Prem Enterprise Server Installation in Task Manager di Windows.

2. Ripara l'installazione di Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting in Apps & features, che potrebbe essersi bloccata. Questa viene aperta nella cartella Temp di Windows, da cui può essere riavviata e riparata, come mostrato in questo video (l'esempio è per .NET Core 3.1). Se non può essere riparata in questo modo, disinstalla l'app Windows Server Hosting e reinstallala da ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. Allo stesso modo, ripara l'installazione di Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting in Apps & features, che potrebbe essersi bloccata. Se non può essere riparata in questo modo, disinstalla l'app Windows Server Hosting e reinstallala da ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Disinstalla sia Enterprise Server sia Firebird, elimina tutte le cartelle correlate e riavvia il server.

5. Installa Enterprise Server normalmente.