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Leitfaden zur Fehlerbehebung für Viewer

Updated: February 10, 2026
 

Um eine reibungslose Nutzung von Altium 365 Viewer und der Web-Viewer-Oberfläche innerhalb der Altium 365-Plattform selbst sicherzustellen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

  • Die neueste Version eines unterstützten Webbrowsers installiert.
  • Dass WebGL (oder WebGL 2.0) dafür aktiviert ist.
  • Dass die Option zur Verwendung der „Hardwarebeschleunigung“ für Ihren Browser aktiviert ist, sofern verfügbar. Dies führt in der Regel zu einer deutlich flüssigeren Darstellung, da das 3D-Rendering – sofern vorhanden – von der dedizierten Grafikkarte (GPU) statt von der CPU des Computers ausgeführt wird.
  • Wenn Ihr Computer über zwei Grafikkarten verfügt – integriert und dediziert –, wird empfohlen, die dedizierte GPU anstelle der integrierten GPU zu verwenden.
  • Dass die Videotreiber Ihres Computers auf dem neuesten Stand sind (einschließlich der Treiber für dedizierte Grafikkarten).

Unterstützte Webbrowser

Unterstützte Browser (und ihre jeweils mindestens unterstützte Version) sind unten aufgeführt. Es wird empfohlen, immer die neueste Version eines unterstützten Browsers installiert zu haben.

Der neuere, Chromium-basierte Edge-Browser wird unterstützt, die frühere Version des Browsers (oft als Legacy Edge bezeichnet) jedoch nicht.

Prüfen, ob WebGL und Hardwarebeschleunigung für Ihren Browser aktiviert sind

Sie können schnell prüfen, ob WebGL derzeit für Ihren Browser aktiviert ist, indem Sie https://get.webgl.org aufrufen. Wenn es aktiviert ist, sollten Sie auf dieser Seite einen rotierenden Würfel sehen.

Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Fehlerbehebung in Bezug auf die Prüfung von WebGL (oder WebGL 2.0) sowie zur Aktivierung der Hardwarebeschleunigung in einigen der gängigen Browser, die von der Altium 365 Web Viewer-Technologie unterstützt werden. Beachten Sie, dass sich Einstellungen und Elemente darin jederzeit ändern können und möglicherweise anders bezeichnet sind als hier angegeben. Ziehen Sie die Support-Informationen für Ihren Browser zu Rate. Beim Ändern von Browsereinstellungen ist Vorsicht geboten; fahren Sie nur fort, wenn Sie sich mit solchen Änderungen wohlfühlen. In jedem Fall können die Richtlinien Ihres Unternehmens festlegen, was Sie tun dürfen und was nicht, und Sie müssen möglicherweise Unterstützung durch Ihre IT-Fachkraft einholen oder sind dazu verpflichtet.

WebGL-Status in Chrome prüfen

So prüfen Sie den Status von WebGL in Chrome:

  1. Geben Sie chrome://gpu in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Prüfen Sie die Einträge WebGL und WebGL2 in der Liste Graphics Feature Status.

Der Status kann einer der folgenden sein:

  • Hardware accelerated - WebGL ist aktiviert und hardwarebeschleunigt, das heißt, es läuft auf Ihrer Grafikkarte.
  • Software only - WebGL ist aktiviert, läuft jedoch softwarebasiert.
  • Unavailable - WebGL ist weder in Hardware noch in Software verfügbar.

Hardwarebeschleunigung für Chrome aktivieren

So prüfen und aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung:

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen – geben Sie chrome://settings in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Stellen Sie auf der Seite Advanced - System sicher, dass die Option Use hardware acceleration when available aktiviert ist.

  1. Sie müssen Chrome neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
  2. Prüfen Sie den WebGL-Status erneut (chrome://gpu).
Bei älteren Versionen von Chrome gab es für WebGL ein entsprechendes Flag – Disable WebGL –, das deaktiviert werden musste, damit die Funktion aktiviert werden konnte (zu finden über die Seite chrome://flags). In der neuesten Version von Chrome ist ein solches Flag nicht mehr vorhanden, ebenso wenig wie andere relevante Flags zum Aktivieren/Deaktivieren. Sobald die Hardwarebeschleunigung wie zuvor beschrieben aktiviert ist, sollte WebGL funktionieren. Natürlich müssen Sie gegebenenfalls sicherstellen, dass die Treiber Ihrer Grafikkarte aktualisiert sind, falls weiterhin Probleme auftreten.

WebGL-Status in Firefox prüfen

So prüfen Sie den Status von WebGL in Firefox:

  1. Geben Sie about:support in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Prüfen Sie die Einträge WebGL 1 Driver Renderer und WebGL 2 Driver Renderer in der Tabelle Graphics .

Wenn der Status einen Grafikkartenhersteller, ein Modell und einen Treiber enthält, ist WebGL aktiviert. Wenn im Status Treiberprobleme erwähnt werden, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben.

Hardwarebeschleunigung für Firefox aktivieren

So prüfen und aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung:

  1. Gehen Sie zu den Optionen – geben Sie about:preferences in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Scrollen Sie auf der Seite General nach unten zum Abschnitt Performance und stellen Sie sicher, dass die Option Use recommended performance settings aktiviert ist. Wenn Sie diese Option vorübergehend deaktivieren, sehen Sie, dass die Unteroption Use hardware acceleration when available standardmäßig aktiviert ist, wenn diese übergeordnete Option aktiviert ist.

  1. Prüfen Sie den WebGL-Status erneut (about:support).

So prüfen und aktivieren Sie WebGL:

  1. Geben Sie about:config in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Verwenden Sie das Suchfeld, um nach webgl.disabled zu suchen.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Eintrag auf false gesetzt ist.

WebGL-Status in Safari prüfen

So prüfen und aktivieren Sie WebGL:

  1. Gehen Sie zu den Preferences von Safari.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Advanced .
  3. Stellen Sie sicher, dass die Option Show Develop menu in menu bar aktiviert ist.

  1. Stellen Sie im Untermenü Develop - Experimental Features von Safari sicher, dass die Option Enable WebGL aktiviert ist.
Wenn die Option Enable WebGL nicht vorhanden ist, bedeutet dies, dass die WebGL-1.0-Funktionalität bereits aktiviert ist (und nicht mehr als experimentell betrachtet wurde).
  1. Im Untermenü Experimental Features finden Sie den Eintrag WebGL 2.0. Aktivieren Sie diesen, um die neueste Version der WebGL-Technologie zu verwenden. Beachten Sie jedoch, dass diese im Zusammenhang mit dem Safari-Browser weiterhin als experimentell gilt.

WebGL-Status in Edge prüfen

So prüfen Sie den Status von WebGL in Edge:

  1. Geben Sie edge://gpu in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Prüfen Sie die Einträge WebGL und WebGL2 in der Liste Graphics Feature Status.

Der Status kann einer der folgenden sein:

  • Hardware accelerated - WebGL ist aktiviert und hardwarebeschleunigt, das heißt, es läuft auf Ihrer Grafikkarte.
  • Software only - WebGL ist aktiviert, läuft jedoch softwarebasiert.
  • Unavailable - WebGL ist weder in Hardware noch in Software verfügbar.

Hardwarebeschleunigung für Edge aktivieren

So prüfen und aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung:

  1. Gehen Sie zur Seite System von Settings – geben Sie edge://settings/system in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Option Use hardware acceleration when available aktiviert ist.

  1. Möglicherweise müssen Sie Edge neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
  2. Prüfen Sie den WebGL-Status erneut (edge://gpu).

WebGL-Status in Opera prüfen

So prüfen Sie den Status von WebGL in Opera:

  1. Geben Sie opera://gpu in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Prüfen Sie die Einträge WebGL und WebGL2 in der Liste Graphics Feature Status.

Der Status kann einer der folgenden sein:

  • Hardware accelerated - WebGL ist aktiviert und hardwarebeschleunigt, das heißt, es läuft auf Ihrer Grafikkarte.
  • Software only - WebGL ist aktiviert, läuft jedoch softwarebasiert.
  • Unavailable - WebGL ist weder in Hardware noch in Software verfügbar.

Hardwarebeschleunigung für Opera aktivieren

So prüfen und aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung:

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen – geben Sie opera://settings in die Adressleiste ein und drücken Sie Enter.
  2. Stellen Sie im Abschnitt System auf der Seite Advanced - Browser sicher, dass die Option Use hardware acceleration when available aktiviert ist.

  1. Möglicherweise müssen Sie Opera neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
  2. Prüfen Sie den WebGL-Status erneut (opera://gpu).

Systeme mit zwei GPUs

Wenn Ihr Computer über zwei Grafikkarten verfügt – integriert und dediziert –, wird empfohlen, die dedizierte GPU anstelle der integrierten GPU zu verwenden.

Beachten Sie, dass die Umstellung auf die ausschließliche Verwendung Ihrer dedizierten Grafikkarte die Akkulaufzeit beeinträchtigen kann, wenn es sich um einen Laptop handelt.

Das Umschalten bzw. genauer gesagt das Konfigurieren Ihres Systems zur Verwendung der dedizierten Grafikkarte für Ihren Webbrowser kann wie folgt erfolgen:

  • Windows®-PC mit einer Nvidia®-Grafikkarte – verwenden Sie das NVIDIA Control Panel, um zu konfigurieren, dass Ihr Browserprogramm (z. B. chrome.exe) die dedizierte Nvidia-Grafik verwendet; ein Beispiel dafür ist unten dargestellt:

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Feature Availability

The features available to you depend on which Altium solution you have – Altium Develop, an edition of Altium Agile (Agile Teams or Agile Enterprise), or Altium Designer (on active term).

If you don’t see a discussed feature in your software, contact Altium Sales to find out more.

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