Возможные проблемы при установке

Ниже приведен список возможных проблем, с которыми можно столкнуться при установке Enterprise Server. Этот список будет дополняться по мере выявления новых потенциальных проблем.

• Enterprise Server нельзя установить на ПК с 32-разрядной ОС. Если вы планируете использовать несерверную версию операционной системы Windows (Windows 11, Windows 10 — редакции Pro, Enterprise и Education), то сможете иметь не более 10 одновременных подключений к Enterprise Server. Такие конфигурации рекомендуются только для целей оценки.

  Официально поддерживаются следующие операционные системы: Windows Server 2025 Datacenter или Standard Edition (рекомендуется), Windows Server 2022 Datacenter или Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter или Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (минимум).

  Также установка будет невозможна, если ваша версия Windows не поддерживает аутентификацию Windows, включая редакции Core, Home, Starter и Base.

• Из-за наблюдаемого непредсказуемого поведения антивирусного ПО рекомендуется отключать такое ПО на время установки Enterprise Server.

• Для успешной работы и доступа Enterprise Server зависит от ряда компонентов среды выполнения Microsoft, и в некоторых случаях они могут отсутствовать на целевой машине. Если при попытке входа в Enterprise Server вы получаете сообщение об ошибке, связанное с отсутствующей библиотекой (DLL), это означает, что не хватает компонентов среды выполнения Microsoft. Скачайте и установите соответствующий пакет Microsoft Visual C++ Redistributable Package для вашей ОС.

• Если на компьютере также запущен Microsoft Exchange Server, при первой попытке входа может появиться ошибка HTTP Error 503. Установка Exchange Server может изменить конфигурацию Internet Information Services (IIS) таким образом, что она начнет конфликтовать с Enterprise Server. Чтобы устранить проблему, необходимо внести следующие изменения в файл applicationHost.config:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Информацию о файле ApplicationHost.config см. в этой статье. Информацию о редактировании файла см. в этой статье.

Установка на новую операционную систему

Некоторые пользователи сообщали о проблемах при установке .NET во время установки Enterprise Server на только что подготовленный хост-ПК и операционную систему, то есть на ПК, на котором ранее не был установлен сервер Altium. Если возникает такая проблема, рекомендуется установить ключевые службы поддержки Windows before перед установкой самого Enterprise Server. Эти службы включают Windows Internet Information Services (IIS) и платформы среды выполнения/сервера Microsoft .NET.

Альтернативный процесс установки для этой ситуации выглядит следующим образом:

1. Добавьте компонент Windows Internet Information Services (IIS) через Server Manager Dashboard сервера (или через диалоговое окно Windows Features в Windows 10).

2. Скачайте и установите приложение Windows Server Hosting из Microsoft .NET v8.0. Оно становится доступным при установке ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, который также установит приложение .NET Runtime (для x86 и x64).

3. Скачайте и установите приложение Windows Server Hosting из Microsoft .NET v10.0. Оно становится доступным при установке ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, который также установит приложение .NET Runtime (для x86 и x64).

4. Запустите мастер установки Enterprise Server, который инициирует установку Microsoft .NET Framework. После завершения этой установки перезапустите сервер, как будет предложено, а затем снова запустите установку Enterprise Server.

Если стандартная установка Enterprise Server уже предпринималась на новой операционной системе и зависла на каком-то этапе (например, при перестроении поискового индекса), попробуйте восстановить установку следующим образом:

1. Завершите процесс Altium On-Prem Enterprise Server Installation в Windows Task Manager.

2. Выполните восстановление установки Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting в Apps & features, которая могла зависнуть. Это окно открывается в папке Windows Temp, где установку можно перезапустить и восстановить, как показано в этом видео (пример приведен для .NET Core 3.1). Если таким способом восстановить не удается, удалите приложение Windows Server Hosting, а затем установите его заново из пакета ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. Аналогичным образом восстановите установку Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting в Apps & features, которая могла зависнуть. Если таким способом восстановить не удается, удалите приложение Windows Server Hosting, а затем установите его заново из пакета ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Удалите и Enterprise Server, и Firebird, удалите все связанные папки и перезапустите сервер.

5. Установите Enterprise Server обычным способом.