Giám sát sức khỏe

Enterprise Server tích hợp một hệ thống giám sát tình trạng hoạt động toàn diện, cho phép các quản trị viên nhanh chóng xác định và phân tích tình trạng, hay còn gọi là “tình trạng hoạt động”, của Enterprise Server. Tính năng giám sát tình trạng hoạt động có thể truy cập từ Admin phần của giao diện trình duyệt Workspace (trang Server Health trang), hoặc dưới dạng một công cụ thực thi độc lập được bao gồm trong bản cài đặt Enterprise Server trên máy chủ (công cụ Server Health Monitor công cụ).

Tính năng giám sát tình trạng cung cấp bản tóm tắt trực quan về trạng thái cấu hình và các dịch vụ của Enterprise Server, thông tin về tài nguyên hệ thống của máy chủ, đồng thời cung cấp quyền truy cập vào các báo cáo trạng thái và tệp nhật ký. Điều này mang lại cái nhìn tổng quan ngay lập tức về trạng thái của Enterprise Server, giúp các quản trị viên phát hiện và giải quyết chủ động mọi vấn đề có thể ảnh hưởng đến người dùng Workspace.

Mỗi phương pháp giám sát tình trạng và trạng thái của Enterprise Server đều có những ưu điểm riêng biệt:

• Server Health page – là một phần của giao diện trình duyệt Workspace trên Enterprise Server, trang Server Health trang này có sẵn cho các quản trị viên qua mạng nội bộ, mang lại sự tiện lợi khi truy cập từ xa.
• Server Health Monitor tool – tệp thực thi độc lập Health Monitor (avhealth.exe) có thể truy cập được bất kể trạng thái của Enterprise Server ra sao, và do đó sẽ cung cấp dữ liệu và thông tin quan trọng trong trường hợp hiếm hoi khi Enterprise Server không hoạt động đầy đủ.

Trang Tình trạng máy chủ

Trong giao diện trình duyệt của Workspace, hãy chọn Admin – Health trong menu chính để truy cập Server Health trang báo cáo, nơi sẽ hiển thị trạng thái tổng thể của cài đặt Enterprise Server tại thời điểm được ghi chú ở phần trên cùng Status của trang (Updated at: ).

Trang Server Health trang này cung cấp cái nhìn tức thì về tình trạng của Enterprise Server và cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó.

Thông tin Server Health thông tin trên trang được cập nhật định kỳ (như được chỉ ra bởi dấu thời gian Trạng thái), nhưng có thể kích hoạt cập nhật theo yêu cầu thông qua liên kết refresh status liên kết tương ứng.

Nhấp vào liên kết làm mới để cập nhật thông tin tình trạng hoạt động của Enterprise Server.

Lỗi và Cảnh báo

Như một tổng quan nổi bật về trạng thái của Enterprise Server, Server Health trang này cung cấp các biểu tượng cảnh báo/lỗi riêng biệt cùng với các mô tả liên quan cho các mục trạng thái cần chú ý. Các cảnh báo phổ biến bao gồm việc sao lưu dữ liệu quá hạn, giấy phép sắp hết hạn, tài khoản người dùng admin/admin đang hoạt động hoặc các mục lỗi được phát hiện trong tệp nhật ký:

• OK  – các chỉ số được phát hiện nằm trong phạm vi hoặc điều kiện chấp nhận được.
• Warning  – Enterprise Server và cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó đang hoạt động bình thường, nhưng nên thực hiện một số thay đổi để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn hoặc có thể xảy ra trong tương lai.
• Error  – Một phần của Enterprise Server hoặc cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó không hoạt động hoặc không được cấu hình đúng cách và cần được xử lý ngay lập tức.

Khắc phục các sự cố thường gặp

Mặc dù các vấn đề về Hiệu suất và Hệ thống thường có thể được giải quyết bằng cách cải thiện tài nguyên và cơ sở hạ tầng sẵn có của máy chủ Enterprise Server, các vấn đề trong Environment and configuration phần này của Server Health trang này thường có thể được giải quyết bằng cách sử dụng các tính năng và công cụ có sẵn cho quản trị viên Workspace:

• Admin password – tạo một hoặc nhiều tài khoản quản trị viên cụ thể trong trang Người dùng, nếu bạn chưa thực hiện việc này, và thay đổi Mật khẩu (và tốt nhất là Tên người dùng) của tài khoản mặc định admin .
• Log level – nếu cần, hãy thay đổi mức ghi nhật ký của Enterprise Server bằng cách chỉnh sửa LogLevel= mục trong General phần của LocalVault.ini tệp, nằm trong thư mục cài đặt của Enterprise Server trên máy chủ. Các mức ghi nhật ký được phép là Info (mặc định) và Warn. Với tùy chọn sau, thông tin trạng thái chung (các lệnh gọi API, việc khởi động và dừng dịch vụ, v.v.) sẽ không được ghi vào tệp nhật ký – các lỗi luôn được ghi lại.
• Licenses – Lỗi sắp hết hạn giấy phép Enterprise Server được xử lý thông qua trang “Giấy phép” trên giao diện trình duyệt (Admin – Licenses). Vấn đề liên quan đến giấy phép đã hết hạn có thể được giải quyết bằng cách truy cập giao diện trình duyệt của Enterprise Server trên máy chủ.
• Backups – Việc sao lưu Workspace có thể được thực hiện bằng cách sử dụng avbackup.exe công cụ, có sẵn trong Tools\BackupTool thư mục trong bản cài đặt Enterprise Server trên máy chủ.

• Project Sharing (được báo cáo trong công cụ Health Monitor) – lỗi mật khẩu cho các thành viên Workspace hiện tại có thể được báo cáo tại đây khi các kho lưu trữ SVN đã được kích hoạt và/hoặc thêm vào – xem ví dụ lỗi tại . Điều này cũng sẽ ngăn bạn thực hiện các thao tác cập nhật hoặc thêm mới vào các hồ sơ người dùng này. Để đồng bộ hóa các người dùng hiện có với kho lưu trữ SVN, hãy chỉnh sửa từng hồ sơ thành viên bằng cách nhập lại mật khẩu của họ và xác nhận bằng nút Update . Thông tin đăng nhập sẽ được cập nhật trong tệp SVN passwd (thường nằm trong thư mục C:\ProgramData\Altium\Altium365Data\Repository thư mục) để đăng ký chính xác các người dùng này với kho lưu trữ SVN.

Báo cáo và Nhật ký

Hiệu suất của cả Enterprise Server và máy tính chủ đều được kiểm tra và tổng hợp (trong phần Performance và System ), đồng thời các nhật ký báo cáo cũng được cung cấp để tạo và tải xuống:

• Logs – Nhật ký Enterprise Server được tải xuống dưới dạng tệp nén ZIP vào vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (Download all logs). Các nhật ký này bao gồm các tệp nhật ký văn bản thuần túy cho tất cả các dịch vụ được Enterprise Server lưu trữ, trong đó tệp nhật ký của mỗi dịch vụ ghi lại các sự kiện theo thời gian (và lỗi) kể từ khi Enterprise Server được cài đặt hoặc kể từ lần xóa nhật ký gần nhất (Clear logs).
• Reports – Báo cáo trạng thái Enterprise Server được tải xuống dưới dạng tệp nén ZIP vào vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (được kích hoạt bằng liên kết Generate liên kết ở phần trên cùng Status của trang). Báo cáo này trình bày tình trạng hoạt động và cấu hình của tất cả các thành phần cốt lõi của Enterprise Server. Được thiết kế như thông tin quan trọng dành cho các đội ngũ hỗ trợ của Altium, các báo cáo này cũng bao gồm thông tin về tình trạng và hiệu suất của hạ tầng hỗ trợ trên máy tính chủ.

Công cụ Health Monitor

Việc cài đặt Enterprise Server bao gồm On-Prem Enterprise Server Health Monitor cho phép Quản trị viên nhanh chóng xác định và phân tích tình trạng, hay còn gọi là “sức khỏe” của Enterprise Server ở cấp độ cục bộ. Được cung cấp dưới dạng một ứng dụng độc lập, riêng biệt cùng với bản cài đặt Enterprise Server, Health Monitor cung cấp bản tóm tắt trực quan về trạng thái của máy chủ, cũng như cấu hình và các dịch vụ của Enterprise Server. Giao diện của công cụ này cũng bao gồm các gợi ý liên quan đến ngữ cảnh, cùng với thông tin và đường dẫn đến các vị trí quan trọng và tệp nhật ký.

Health Monitor hiển thị thông tin trạng thái của Enterprise Server thông qua một giao diện người dùng đồ họa (GUI) đơn giản và, nói chung, bao gồm các lĩnh vực quan trọng sau:

• Enterprise Server Environment – trạng thái phần cứng của máy chủ, chẳng hạn như đĩa cứng, bộ nhớ, CPU và mức độ phù hợp của hiệu suất.
• Enterprise Server Backend – tình trạng cơ sở dữ liệu hỗ trợ, bộ lưu trữ tệp và kho lưu trữ của Enterprise Server.
• Enterprise Server Services – Tình trạng các dịch vụ của Enterprise Server, được lưu trữ dưới dạng các nhóm ứng dụng IIS, chẳng hạn như các dịch vụ Xác thực, Ủy quyền, Quản lý Giấy phép và Cài đặt Mạng.

Truy cập công cụ

Trong cài đặt mặc định của Enterprise Server, công cụ Health Monitor có thể được tìm thấy trong thư mục \Program Files (x86)\Altium\Altium365\Tools\HealthMonitor thư mục dưới dạng tệp avhealth.exe tệp thực thi. Lưu ý rằng thư mục này cũng bao gồm một công cụ dòng lệnh đơn giản: avConsoleHealth.exe.

Khi công cụ Health Monitor giao diện đồ họa (avhealth.exe) được khởi chạy, chương trình sẽ ngay lập tức truy vấn Enterprise Server và các hệ thống lưu trữ của nó để điền thông tin vào màn hình chính của Health Monitor Dashboard – như đã chọn (theo mặc định) trong các tab phía trên. Nhấp vào Refresh nút () để kích hoạt lại quá trình và cập nhật màn hình.

Giao diện người dùng Health Monitor Dashboard cung cấp cái nhìn tức thì về trạng thái của Enterprise Server và cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó, cùng với các liên kết đến thông tin chi tiết hơn.

Lỗi và Cảnh báo

Trạng thái của từng mục trên Bảng điều khiển được biểu thị bằng một thông báo và biểu tượng liên quan:

• OK  – các chỉ số được phát hiện nằm trong phạm vi hoặc điều kiện chấp nhận được.
• Warning  – Máy chủ Enterprise và cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó đang hoạt động bình thường, nhưng nên thực hiện một số thay đổi để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn hoặc có thể xảy ra trong tương lai.
• Error  – Một phần của Enterprise Server hoặc cơ sở hạ tầng hỗ trợ của nó không hoạt động đúng cách và cần được xử lý ngay lập tức.

Di chuột qua trạng thái của một mục để xem thêm thông tin. Đối với các thông báo Lỗi hoặc Cảnh báo hiển thị trên Bảng điều khiển, thông tin chi tiết hơn (trong hầu hết các trường hợp) có thể được xem bằng cách nhấp vào mục trạng thái của mục đó.

Di chuột qua mục trạng thái để truy cập thông tin chi tiết hơn.

Các liên kết phản hồi

Nhiều tình trạng Lỗi/Cảnh báo được Health Monitor phát hiện cung cấp các liên kết nhằm giúp giải quyết tình huống. Các liên kết này được bao gồm trong thông tin chi tiết của mục, có sẵn khi nhấp vào mục trạng thái của mục đó.

    
Khi các sự cố sự kiện phổ biến xảy ra, thông tin liên quan sẽ cung cấp thêm chi tiết và các liên kết để giúp giải quyết tình trạng đáng lo ngại.

Trong màn hình ví dụ ở trên bên trái, Health Monitor đã phát hiện rằng Enterprise Server chưa được sao lưu. Thông tin liên quan cung cấp một liên kết đến tài liệu hướng dẫn giúp giải quyết tình huống này.

Màn hình ví dụ ở bên phải (phía trên) cho thấy thông tin đăng nhập mặc định admin/admin vẫn còn tồn tại, điều này gây ra rủi ro bảo mật đáng kể. Fix It liên kết trong thông tin liên quan sẽ truy cập trực tiếp vào trang đăng nhập của Enterprise Server thông qua giao diện trình duyệt, nơi hồ sơ người dùng quản trị viên có thể được sửa chữa.

Trình duyệt nhật ký

Màn hình Trình duyệt nhật ký của Health Monitor, được truy cập qua Log Browser tab, hiển thị các mục Lỗi và Cảnh báo từ tất cả các tệp nhật ký có sẵn của Enterprise Server – thường nằm trong thư mục C:\ProgramData\Altium\Altium365Data\logs thư mục. Để xem tệp nhật ký chứa mục sự kiện, hãy chọn liên kết Open file hoặc chỉ cần nhấp đúp vào chính mục đó.

Các mục sự kiện tích lũy trong danh sách được phân chia theo ngày và sẽ bao gồm tất cả các sự kiện Lỗi/Cảnh báo có sẵn từ tất cả các tệp nhật ký. Để tìm các sự kiện cụ thể, hãy chọn một khoảng thời gian từ Show logs menu thả xuống và/hoặc sử dụng trường bộ lọc động () để tìm kiếm các từ khóa trong Subsystem và Message các cột.

Giao diện Log Browser giao diện này cho phép bạn tập trung vào các sự kiện cần quan tâm bằng cách chọn khoảng thời gian và lọc theo từ khóa.

Nhấn vào nút “ ” để xóa các mục nhật ký đã tích lũy khỏi danh sách Trình duyệt nhật ký – thao tác này sẽ lưu trữ rồi xóa tất cả các tệp nhật ký hiện có.

Báo cáo trạng thái

Màn hình Báo cáo trạng thái của Health Monitor, được truy cập qua Status Report , được sử dụng để tạo và hiển thị các tệp báo cáo trạng thái của Enterprise Server. Các báo cáo được tạo ra sẽ tổng hợp tất cả thông tin gỡ lỗi sự kiện vào một tệp lưu trữ Zip duy nhất (*.zip) có thể được gửi, khi cần thiết, cho các nhà phát triển Altium.

Để tạo báo cáo, hãy chọn khoảng thời gian sự kiện phù hợp từ Include Logs menu thả xuống, nhập thông tin liên hệ của bạn và chọn thỏa thuận chia sẻ, sau đó bắt đầu quá trình bằng nút “ ”.

Sử dụng Status Report màn hình này để tạo các tệp báo cáo nhật ký tổng hợp nhằm mục đích gỡ lỗi.