Giám sát sức khỏe
Parent page: Bảo trì
Enterprise Server bao gồm một hệ thống giám sát tình trạng toàn diện, cho phép Quản trị viên nhanh chóng xác định và phân tích tình trạng, hay “sức khỏe”, của Enterprise Server. Trình giám sát tình trạng này có thể truy cập từ phần Admin của giao diện trình duyệt Workspace (trang Server Health), hoặc dưới dạng công cụ thực thi độc lập được bao gồm trong bộ cài Enterprise Server trên máy chủ lưu trữ (công cụ Server Health Monitor).
Tính năng theo dõi tình trạng cung cấp bản tóm tắt trực quan về trạng thái cấu hình và dịch vụ của Enterprise Server, thông tin về tài nguyên hệ thống của máy chủ lưu trữ, đồng thời cũng cho phép truy cập các báo cáo trạng thái và tệp nhật ký. Nhờ đó, quản trị viên có được cái nhìn tổng quan tức thì về trạng thái của Enterprise Server, giúp chủ động phát hiện và xử lý các sự cố có thể ảnh hưởng đến người dùng Workspace.
Mỗi cách tiếp cận để theo dõi tình trạng và trạng thái của Enterprise Server đều có ưu điểm riêng:
- Server Health page – là một phần của giao diện trình duyệt Workspace của Enterprise Server, trang Server Health khả dụng cho quản trị viên qua mạng nội bộ, mang lại sự thuận tiện của truy cập từ xa.
-
Server Health Monitor tool – tệp thực thi độc lập Health Monitor (
avhealth.exe) có thể truy cập bất kể trạng thái của Enterprise Server, vì vậy sẽ cung cấp dữ liệu và thông tin quan trọng trong trường hợp hiếm gặp Enterprise Server không hoạt động đầy đủ.
Trang Server Health
Trong giao diện trình duyệt của Workspace, chọn Admin – Health trong menu chính để truy cập trang báo cáo Server Health, trang này sẽ cho biết trạng thái tổng thể của cài đặt Enterprise Server tại thời điểm được ghi trong phần Status ở đầu trang (Updated at: <timestamp>).
Trang Server Health cung cấp cái nhìn tức thời về trạng thái của Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó.
Thông tin trên trang Server Health được cập nhật định kỳ (như được thể hiện qua dấu thời gian Status), nhưng cũng có thể kích hoạt cập nhật theo yêu cầu bằng liên kết refresh status tương ứng.
Nhấp vào liên kết refresh để cập nhật thông tin tình trạng của Enterprise Server.
Lỗi và Cảnh báo
Là một phần tổng quan nổi bật về trạng thái Enterprise Server, trang Server Health cung cấp các biểu tượng cảnh báo/lỗi riêng biệt cùng mô tả tương ứng cho các mục trạng thái đáng chú ý. Các cảnh báo thường gặp bao gồm sao lưu dữ liệu đã quá hạn, giấy phép sắp hết hạn, tài khoản người dùng admin/admin đang hoạt động hoặc phát hiện các mục lỗi trong tệp nhật ký:
-
OK
– các chỉ số được phát hiện nằm trong phạm vi hoặc điều kiện chấp nhận được.
-
Warning
– Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó đang hoạt động đúng, nhưng nên thực hiện thay đổi để xử lý một vấn đề tiềm ẩn hoặc có thể xảy ra trong tương lai.
-
Error
– một phần của Enterprise Server hoặc hạ tầng hỗ trợ của nó đang không hoạt động hoặc được cấu hình không đúng và cần được xử lý ngay.
Khắc phục các sự cố phổ biến
Trong khi mọi vấn đề về Hiệu suất và Hệ thống nhiều khả năng sẽ được giải quyết bằng cách cải thiện tài nguyên và hạ tầng sẵn có của máy chủ lưu trữ Enterprise Server, các vấn đề trong phần Environment and configuration của trang Server Health nhìn chung có thể được xử lý bằng các tính năng và công cụ dành cho quản trị viên Workspace:
-
Admin password – tạo một hoặc nhiều tài khoản quản trị viên riêng trên trang Users page, nếu bạn chưa thực hiện, và thay đổi Mật khẩu (và tốt hơn là cả Tên người dùng) của tài khoản mặc định
admin. -
Log level – nếu cần, thay đổi mức ghi nhật ký của Enterprise Server bằng cách chỉnh sửa mục
LogLevel=trong phần General của tệpLocalVault.ini, nằm trong thư mục cài đặt Enterprise Server trên máy chủ lưu trữ. Các giá trị mức hợp lệ làInfo(mặc định) vàWarn. Với tùy chọn sau, thông tin trạng thái chung (các lệnh gọi API, việc khởi động và dừng dịch vụ, v.v.) sẽ không được đưa vào các tệp nhật ký – lỗi luôn được ghi lại. - Licenses – lỗi do giấy phép Enterprise Server sắp hết hạn được xử lý thông qua trang Licenses page của giao diện trình duyệt (Admin – Licenses). Giấy phép đã hết hạn có thể được xử lý bằng cách truy cập giao diện trình duyệt trên máy chủ lưu trữ Enterprise Server.
-
Backups – việc sao lưu Workspace có thể được thực hiện bằng công cụ
avbackup.exe, có trong thư mụcTools\BackupToolcủa cài đặt Enterprise Server trên máy chủ lưu trữ.
Báo cáo và Nhật kýHiệu năng của cả Enterprise Server và máy chủ lưu trữ được kiểm tra và tóm tắt (trong các phần Performance và System), đồng thời các nhật ký báo cáo cũng được cung cấp để tạo và tải xuống:
-
Logs – Enterprise Server Logs được tải xuống dưới dạng tệp lưu trữ zip đến vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (Download all logs). Chúng bao gồm các nhật ký văn bản thuần cho mọi dịch vụ do Enterprise Server lưu trữ, trong đó tệp nhật ký cho mỗi dịch vụ chứa các sự kiện theo thời gian (và lỗi) kể từ khi Enterprise Server được cài đặt hoặc kể từ khi nhật ký được xóa (Clear logs).
-
Reports – Enterprise Server Status Report được tải xuống dưới dạng tệp lưu trữ zip đến vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (được gọi bằng liên kết Generate trong phần Status ở đầu trang). Báo cáo này cho biết trạng thái điều kiện và thiết lập của tất cả các thành phần lõi của Enterprise Server. Được xem là thông tin quan trọng cho các nhóm hỗ trợ của Altium, các báo cáo này cũng bao gồm thông tin trạng thái và hiệu năng của hạ tầng hỗ trợ trên máy chủ lưu trữ.
Công cụ Health Monitor
Bộ cài Enterprise Server bao gồm công cụ toàn diện On-Prem Enterprise Server Health Monitor, cho phép Quản trị viên nhanh chóng xác định và phân tích tình trạng, hay “sức khỏe”, của Enterprise Server ở cấp cục bộ. Được cung cấp như một ứng dụng độc lập, riêng biệt cùng với bộ cài Enterprise Server, Health Monitor cung cấp bản tóm tắt trực quan về trạng thái của máy chủ lưu trữ, cũng như cấu hình và dịch vụ của Enterprise Server. Giao diện của nó cũng bao gồm các gợi ý theo ngữ cảnh, cùng thông tin và đường dẫn đến các vị trí quan trọng và các tệp nhật ký.
Health Monitor trình bày thông tin trạng thái của Enterprise Server qua GUI đơn giản và nhìn chung bao quát các khu vực quan trọng sau:
-
Enterprise Server Environment – trạng thái phần cứng của máy chủ lưu trữ, chẳng hạn như ổ cứng, bộ nhớ, CPU và mức độ đáp ứng về hiệu năng.
-
Enterprise Server Backend – trạng thái của cơ sở dữ liệu hỗ trợ, kho lưu trữ tệp và repository của Enterprise Server.
-
Enterprise Server Services – trạng thái của tập hợp các dịch vụ của Enterprise Server, được lưu trữ dưới dạng IIS Application Pools, như các dịch vụ Identity, Authorization, License Manager và Network Installation.
Truy cập công cụ
Trong cài đặt mặc định của Enterprise Server, công cụ Health Monitor có thể được tìm thấy trong thư mục \Program Files (x86)\Altium\Altium365\Tools\HealthMonitor dưới dạng tệp thực thi avhealth.exe. Lưu ý rằng thư mục này cũng bao gồm một công cụ dòng lệnh đơn giản hơn: avConsoleHealth.exe.
Khi chạy công cụ GUI Health Monitor (avhealth.exe), chương trình sẽ ngay lập tức truy vấn Enterprise Server và các hệ thống lưu trữ của nó để điền thông tin vào màn hình Dashboard chính của Health Monitor – được chọn theo mặc định trong các tab phía trên. Nhấp nút Refresh (
) để kích hoạt lại quá trình và cập nhật màn hình.
GUI Dashboard của Health Monitor cung cấp cái nhìn tức thời về trạng thái của Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó, cùng với các liên kết tới thông tin chi tiết hơn.
Lỗi và Cảnh báo
Trạng thái của từng mục trong Dashboard được thể hiện bằng thông báo và biểu tượng tương ứng:
-
OK – các chỉ số được phát hiện nằm trong phạm vi hoặc điều kiện chấp nhận được.
-
Warning – Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó đang hoạt động đúng, nhưng nên thực hiện thay đổi để xử lý một vấn đề tiềm ẩn hoặc có thể xảy ra trong tương lai.
-
Error – một phần của Enterprise Server hoặc hạ tầng hỗ trợ của nó đang không hoạt động đúng và cần được xử lý ngay.
Di chuột lên trạng thái của một mục để xem thêm thông tin. Với một Lỗi hoặc Cảnh báo hiển thị trong Dashboard, thông tin chi tiết hơn (trong hầu hết trường hợp) sẽ có sẵn khi nhấp vào mục trạng thái của mục đó.
Di chuột lên một mục trạng thái để truy cập thông tin chi tiết hơn.
Liên kết phản hồi
Nhiều điều kiện Lỗi/Cảnh báo được Health Monitor phát hiện cung cấp các liên kết nhằm hỗ trợ xử lý tình huống. Chúng được bao gồm trong phần thông tin chi tiết của mục, có thể truy cập khi nhấp vào mục trạng thái của nó.
Khi xảy ra các sự cố sự kiện phổ biến, thông tin liên quan sẽ cung cấp thêm chi tiết và các liên kết giúp xử lý tình trạng đáng quan tâm.
Trong màn hình ví dụ bên trái ở trên, Health Monitor đã phát hiện rằng Enterprise Server chưa được sao lưu. Thông tin liên quan cung cấp một liên kết đến tài liệu sẽ giúp giải quyết tình huống này.
Màn hình ví dụ bên phải (ở trên) cho thấy thông tin đăng nhập mặc định admin/admin của Enterprise Server vẫn còn tồn tại, điều này gây ra rủi ro bảo mật đáng kể. Liên kết Fix It trong phần thông tin liên quan sẽ truy cập trực tiếp trang đăng nhập của Enterprise Server thông qua giao diện trình duyệt, nơi có thể chỉnh sửa hồ sơ Người dùng Quản trị viên.
Log Browser
Màn hình Log Browser của Health Monitor, được truy cập qua tab Log Browser, hiển thị các mục Lỗi và Cảnh báo từ tất cả các tệp Log hiện có của Enterprise Server – thông thường nằm trong thư mục C:\ProgramData\Altium\Altium365Data\logs. Để xem tệp nhật ký chứa mục sự kiện đó, hãy chọn liên kết Open file tương ứng hoặc chỉ cần nhấp đúp trực tiếp vào chính mục đó.
Các mục sự kiện tích lũy trong danh sách được phân chia theo ngày và sẽ bao gồm tất cả các sự kiện Lỗi/Cảnh báo hiện có từ mọi tệp nhật ký. Để tìm các sự kiện cụ thể, hãy chọn một khoảng thời gian từ menu thả xuống Show logs, và/hoặc sử dụng trường bộ lọc động (
) để tìm kiếm từ khóa trong các cột Subsystem và Message.
Giao diện Log Browser cho phép bạn nhanh chóng thu hẹp vào các sự kiện cần quan tâm bằng cách chọn khoảng thời gian và lọc theo từ khóa.
Chọn nút 
để xóa các mục nhật ký đã tích lũy khỏi danh sách Log Browser – thao tác này sẽ lưu trữ rồi xóa tất cả các tệp nhật ký hiện có.
Báo cáo trạng thái
Màn hình Status Report của Health Monitor, được truy cập từ tab Status Report, được dùng để tạo và hiển thị các tệp báo cáo trạng thái của Enterprise Server. Các báo cáo được tạo sẽ tổng hợp toàn bộ thông tin gỡ lỗi sự kiện vào một tệp lưu trữ Zip duy nhất (*.zip) để có thể gửi cho các nhà phát triển Altium khi cần thiết.
Để tạo báo cáo, hãy chọn khoảng thời gian sự kiện phù hợp từ меню thả xuống Include Logs, nhập thông tin liên hệ của bạn và chọn thỏa thuận chia sẻ, sau đó khởi chạy quy trình bằng nút 
.
Sử dụng màn hình Status Report để tạo các tệp báo cáo Log đã được tổng hợp cho mục đích gỡ lỗi.
Sử dụng nút 
để mở và xem một Report File hiện có đã được lưu trước đó. Báo cáo đã tải sẽ điền vào danh sách trên màn hình Log Browser và vô hiệu hóa phần hiển thị Dashboard — vì các sự kiện log đã tải là dữ liệu lịch sử (ảnh chụp tại một thời điểm) chứ không phải các sự kiện hiện tại. Khi hoàn tất việc xem lại các log đã tải, hãy chọn nút để làm mới Health Monitor nhằm hiển thị trạng thái hiện tại của Enterprise Server.
- Logs – Enterprise Server Logs được tải xuống dưới dạng tệp lưu trữ zip đến vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (Download all logs). Chúng bao gồm các nhật ký văn bản thuần cho mọi dịch vụ do Enterprise Server lưu trữ, trong đó tệp nhật ký cho mỗi dịch vụ chứa các sự kiện theo thời gian (và lỗi) kể từ khi Enterprise Server được cài đặt hoặc kể từ khi nhật ký được xóa (Clear logs).
- Reports – Enterprise Server Status Report được tải xuống dưới dạng tệp lưu trữ zip đến vị trí tải xuống mặc định của trình duyệt (được gọi bằng liên kết Generate trong phần Status ở đầu trang). Báo cáo này cho biết trạng thái điều kiện và thiết lập của tất cả các thành phần lõi của Enterprise Server. Được xem là thông tin quan trọng cho các nhóm hỗ trợ của Altium, các báo cáo này cũng bao gồm thông tin trạng thái và hiệu năng của hạ tầng hỗ trợ trên máy chủ lưu trữ.
Công cụ Health Monitor
Bộ cài Enterprise Server bao gồm công cụ toàn diện On-Prem Enterprise Server Health Monitor, cho phép Quản trị viên nhanh chóng xác định và phân tích tình trạng, hay “sức khỏe”, của Enterprise Server ở cấp cục bộ. Được cung cấp như một ứng dụng độc lập, riêng biệt cùng với bộ cài Enterprise Server, Health Monitor cung cấp bản tóm tắt trực quan về trạng thái của máy chủ lưu trữ, cũng như cấu hình và dịch vụ của Enterprise Server. Giao diện của nó cũng bao gồm các gợi ý theo ngữ cảnh, cùng thông tin và đường dẫn đến các vị trí quan trọng và các tệp nhật ký.
Health Monitor trình bày thông tin trạng thái của Enterprise Server qua GUI đơn giản và nhìn chung bao quát các khu vực quan trọng sau:
- Enterprise Server Environment – trạng thái phần cứng của máy chủ lưu trữ, chẳng hạn như ổ cứng, bộ nhớ, CPU và mức độ đáp ứng về hiệu năng.
- Enterprise Server Backend – trạng thái của cơ sở dữ liệu hỗ trợ, kho lưu trữ tệp và repository của Enterprise Server.
- Enterprise Server Services – trạng thái của tập hợp các dịch vụ của Enterprise Server, được lưu trữ dưới dạng IIS Application Pools, như các dịch vụ Identity, Authorization, License Manager và Network Installation.
Truy cập công cụ
Trong cài đặt mặc định của Enterprise Server, công cụ Health Monitor có thể được tìm thấy trong thư mục \Program Files (x86)\Altium\Altium365\Tools\HealthMonitor dưới dạng tệp thực thi avhealth.exe. Lưu ý rằng thư mục này cũng bao gồm một công cụ dòng lệnh đơn giản hơn: avConsoleHealth.exe.
Khi chạy công cụ GUI Health Monitor (avhealth.exe), chương trình sẽ ngay lập tức truy vấn Enterprise Server và các hệ thống lưu trữ của nó để điền thông tin vào màn hình Dashboard chính của Health Monitor – được chọn theo mặc định trong các tab phía trên. Nhấp nút Refresh () để kích hoạt lại quá trình và cập nhật màn hình.
GUI Dashboard của Health Monitor cung cấp cái nhìn tức thời về trạng thái của Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó, cùng với các liên kết tới thông tin chi tiết hơn.
Lỗi và Cảnh báo
Trạng thái của từng mục trong Dashboard được thể hiện bằng thông báo và biểu tượng tương ứng:
-
OK – các chỉ số được phát hiện nằm trong phạm vi hoặc điều kiện chấp nhận được.
-
Warning – Enterprise Server và hạ tầng hỗ trợ của nó đang hoạt động đúng, nhưng nên thực hiện thay đổi để xử lý một vấn đề tiềm ẩn hoặc có thể xảy ra trong tương lai.
-
Error – một phần của Enterprise Server hoặc hạ tầng hỗ trợ của nó đang không hoạt động đúng và cần được xử lý ngay.
Di chuột lên trạng thái của một mục để xem thêm thông tin. Với một Lỗi hoặc Cảnh báo hiển thị trong Dashboard, thông tin chi tiết hơn (trong hầu hết trường hợp) sẽ có sẵn khi nhấp vào mục trạng thái của mục đó.
Di chuột lên một mục trạng thái để truy cập thông tin chi tiết hơn.
Liên kết phản hồi
Nhiều điều kiện Lỗi/Cảnh báo được Health Monitor phát hiện cung cấp các liên kết nhằm hỗ trợ xử lý tình huống. Chúng được bao gồm trong phần thông tin chi tiết của mục, có thể truy cập khi nhấp vào mục trạng thái của nó.
Khi xảy ra các sự cố sự kiện phổ biến, thông tin liên quan sẽ cung cấp thêm chi tiết và các liên kết giúp xử lý tình trạng đáng quan tâm.
Trong màn hình ví dụ bên trái ở trên, Health Monitor đã phát hiện rằng Enterprise Server chưa được sao lưu. Thông tin liên quan cung cấp một liên kết đến tài liệu sẽ giúp giải quyết tình huống này.
Màn hình ví dụ bên phải (ở trên) cho thấy thông tin đăng nhập mặc định admin/admin của Enterprise Server vẫn còn tồn tại, điều này gây ra rủi ro bảo mật đáng kể. Liên kết Fix It trong phần thông tin liên quan sẽ truy cập trực tiếp trang đăng nhập của Enterprise Server thông qua giao diện trình duyệt, nơi có thể chỉnh sửa hồ sơ Người dùng Quản trị viên.
Log Browser
Màn hình Log Browser của Health Monitor, được truy cập qua tab Log Browser, hiển thị các mục Lỗi và Cảnh báo từ tất cả các tệp Log hiện có của Enterprise Server – thông thường nằm trong thư mục C:\ProgramData\Altium\Altium365Data\logs. Để xem tệp nhật ký chứa mục sự kiện đó, hãy chọn liên kết Open file tương ứng hoặc chỉ cần nhấp đúp trực tiếp vào chính mục đó.
Các mục sự kiện tích lũy trong danh sách được phân chia theo ngày và sẽ bao gồm tất cả các sự kiện Lỗi/Cảnh báo hiện có từ mọi tệp nhật ký. Để tìm các sự kiện cụ thể, hãy chọn một khoảng thời gian từ menu thả xuống Show logs, và/hoặc sử dụng trường bộ lọc động () để tìm kiếm từ khóa trong các cột Subsystem và Message.
Giao diện Log Browser cho phép bạn nhanh chóng thu hẹp vào các sự kiện cần quan tâm bằng cách chọn khoảng thời gian và lọc theo từ khóa.
Chọn nút để xóa các mục nhật ký đã tích lũy khỏi danh sách Log Browser – thao tác này sẽ lưu trữ rồi xóa tất cả các tệp nhật ký hiện có.
Báo cáo trạng thái
Màn hình Status Report của Health Monitor, được truy cập từ tab Status Report, được dùng để tạo và hiển thị các tệp báo cáo trạng thái của Enterprise Server. Các báo cáo được tạo sẽ tổng hợp toàn bộ thông tin gỡ lỗi sự kiện vào một tệp lưu trữ Zip duy nhất (*.zip) để có thể gửi cho các nhà phát triển Altium khi cần thiết.
Để tạo báo cáo, hãy chọn khoảng thời gian sự kiện phù hợp từ меню thả xuống Include Logs, nhập thông tin liên hệ của bạn và chọn thỏa thuận chia sẻ, sau đó khởi chạy quy trình bằng nút .
Sử dụng màn hình Status Report để tạo các tệp báo cáo Log đã được tổng hợp cho mục đích gỡ lỗi.
Sử dụng nút để mở và xem một Report File hiện có đã được lưu trước đó. Báo cáo đã tải sẽ điền vào danh sách trên màn hình Log Browser và vô hiệu hóa phần hiển thị Dashboard — vì các sự kiện log đã tải là dữ liệu lịch sử (ảnh chụp tại một thời điểm) chứ không phải các sự kiện hiện tại. Khi hoàn tất việc xem lại các log đã tải, hãy chọn nút để làm mới Health Monitor nhằm hiển thị trạng thái hiện tại của Enterprise Server.
Bản địa hóa bằng AI