Posibles problemas de instalación

A continuación se muestra una lista de posibles problemas que pueden surgir al instalar el Enterprise Server. Esta lista se ampliará a medida que se identifiquen otros posibles problemas.

• El Enterprise Server no puede instalarse en un PC con un sistema operativo de 32 bits. Si tiene previsto utilizar una variante no servidor del sistema operativo Windows (Windows 11, Windows 10 - ediciones Pro, Enterprise y Education), solo podrá tener hasta 10 conexiones simultáneas al Enterprise Server. Estas configuraciones se recomiendan únicamente para fines de evaluación.

  Los sistemas operativos compatibles oficialmente son: Windows Server 2025 Datacenter o Standard Edition (recomendado), Windows Server 2022 Datacenter o Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter o Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (mínimo).

  Tampoco podrá instalarlo si su versión del sistema operativo Windows no admite la autenticación de Windows, incluidas las ediciones: Core, Home, Starter y Base.

• Debido al comportamiento impredecible observado en el software antivirus, se recomienda desactivar dicho software durante la instalación del Enterprise Server.

• El Enterprise Server depende de varios componentes de tiempo de ejecución de Microsoft para funcionar correctamente y permitir el acceso; en algunas situaciones, es posible que estos no estén presentes en la máquina de destino. Si recibe un mensaje de error sobre una biblioteca (DLL) faltante cuando intente iniciar sesión en el Enterprise Server, esto indica que faltan componentes de tiempo de ejecución de Microsoft. Obtenga e instale el paquete Microsoft Visual C++ Redistributable correspondiente para su sistema operativo.

• Si el equipo también está ejecutando Microsoft Exchange Server, es posible que reciba un error HTTP Error 503 la primera vez que intente iniciar sesión. La instalación de Exchange Server puede cambiar la configuración de Internet Information Services (IIS) de una forma que entra en conflicto con el Enterprise Server. Para resolverlo, deben realizarse los siguientes cambios en el archivo applicationHost.config:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Para obtener información sobre el archivo ApplicationHost.config, consulte este artículo. Para obtener información sobre cómo editar el archivo, consulte este artículo.

Instalación en un sistema operativo nuevo

Algunos usuarios han informado de problemas con la instalación de .NET al instalar el Enterprise Server en un PC host y sistema operativo recién configurados; es decir, un PC en el que no se haya instalado previamente un servidor de Altium. Si este es el caso, el enfoque recomendado es instalar los servicios clave de soporte de Windows before de instalar el propio Enterprise Server. Estos servicios incluyen Windows Internet Information Services (IIS) y las plataformas de tiempo de ejecución/servidor Microsoft .NET.

El proceso de instalación alternativo para esta situación es el siguiente:

1. Agregue la característica Internet Information Services (IIS) de Windows mediante Server Manager Dashboard del servidor (o a través del cuadro de diálogo de Windows 10 Windows Features).

2. Obtenga e instale la aplicación Windows Server Hosting desde Microsoft .NET v8.0. Esto se pone a disposición al instalar el ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, que también proporcionará la aplicación .NET Runtime (para x86 y x64).

3. Obtenga e instale la aplicación Windows Server Hosting desde Microsoft .NET v10.0. Esto se pone a disposición al instalar el ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, que también proporcionará la aplicación .NET Runtime (para x86 y x64).

4. Inicie el Asistente de instalación del Enterprise Server, que invocará la instalación de Microsoft .NET Framework. Cuando esta instalación se haya completado, reinicie el servidor como se le solicite y luego ejecute de nuevo la instalación del Enterprise Server.

Si ya se ha intentado una instalación estándar del Enterprise Server en un sistema operativo nuevo y se ha detenido en algún punto (por ejemplo, al reconstruir el índice de búsqueda), intente restaurar la instalación de la siguiente manera:

1. Finalice el proceso Altium On-Prem Enterprise Server Installation en el Task Manager de Windows.

2. Repare la instalación de Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting en Apps & features, que puede haberse quedado bloqueada. Esto se abre en la carpeta de Windows Temp, donde puede reiniciarse y repararse, como se muestra en este video (el ejemplo es para .NET Core 3.1). Si no puede repararse de esta manera, desinstale la aplicación Windows Server Hosting y luego vuelva a instalarla desde el ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. Del mismo modo, repare la instalación de Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting en Apps & features, que puede haberse quedado bloqueada. Si no puede repararse de esta manera, desinstale la aplicación Windows Server Hosting y luego vuelva a instalarla desde el ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Desinstale tanto el Enterprise Server como Firebird, elimine todas las carpetas relacionadas y reinicie el servidor.

5. Instale el Enterprise Server de forma normal.