Posibles problemas de instalación

A continuación se muestra una lista de posibles problemas que pueden surgir al instalar el Enterprise Server. Esta lista se ampliará a medida que se identifiquen otros posibles problemas.

• El Enterprise Server no se puede instalar en una PC con un sistema operativo de 32 bits. Si tiene previsto usar una variante no servidor del sistema operativo Windows (Windows 10, Windows 8.1), solo podrá tener hasta 10 conexiones simultáneas al Enterprise Server (10 con las versiones Ultimate y Professional). Estas configuraciones se recomiendan únicamente con fines de evaluación.

Los sistemas operativos compatibles oficialmente son: Windows Server 2019 Standard Edition, 64 bits (recomendado), o Windows Server 2016 Standard Edition, 64 bits (mínimo).

• Debido al comportamiento impredecible observado en el software antivirus, se recomienda desactivar dicho software durante la instalación del Enterprise Server.
• El Enterprise Server depende de varios componentes de tiempo de ejecución de Microsoft para funcionar y permitir el acceso correctamente; en algunas situaciones, es posible que estos no estén presentes en la máquina de destino. Si recibe un mensaje de error sobre una biblioteca faltante (DLL) al intentar iniciar sesión en el Enterprise Server, esto indica que faltan componentes de tiempo de ejecución de Microsoft. Obtenga e instale el paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ correspondiente para su sistema operativo.
• Si instala el Enterprise Server en una versión anterior de Windows, como Windows Server 2012 o Windows 8.1 (con fines de evaluación), puede ser necesario instalar primero la actualización Windows Universal C Runtime disponible en Microsoft. Para hacerlo, vaya a la página de Microsoft Update for Universal C Runtime in Windows y luego elija, descargue e instale el paquete de actualización adecuado para el sistema operativo host de su PC.
• Si el equipo también ejecuta Microsoft Exchange Server, es posible que reciba un error HTTP Error 503 la primera vez que intente iniciar sesión. La instalación de Exchange Server puede cambiar la configuración de Internet Information Services (IIS) de una manera que entra en conflicto con el Enterprise Server. Para resolverlo, se deben realizar los siguientes cambios en el archivo applicationHost.config:

<handlers accessPolicy="Read, Script">
...

<add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

...
</handlers>

• Installing on a New Operating System

Algunos usuarios han informado de problemas con la instalación de .NET al instalar el Enterprise Server en una PC host y un sistema operativo recién configurados; es decir, una PC en la que no se haya instalado previamente un servidor de Altium. Si este es el caso, el enfoque recomendado es instalar los servicios clave de soporte de Windows before de instalar el propio Enterprise Server. Estos servicios incluyen Windows Internet Information Services (IIS) y las plataformas de tiempo de ejecución/servidor de Microsoft .NET.

El proceso de instalación alternativo para esta situación es el siguiente:

1. Agregue la característica Windows' Internet Information Services (IIS) a través de Server Manager Dashboard del servidor (o mediante el cuadro de diálogo de Windows 10 Windows Features).
2. Obtenga e instale la aplicación Windows Desktop Runtime (x64) desde Microsoft .NET v6.0.
3. Obtenga e instale la aplicación Windows Server Hosting desde Microsoft .NET v6.0. Esta se pone a disposición al instalar ASP.NET Core Runtime 6.0 Hosting Bundle, que también proporcionará la aplicación .NET Core Runtime (para x86 y x64).
4. Inicie el installation Wizard del Enterprise Server, que invocará la instalación de Microsoft .NET Framework. Cuando esta instalación haya finalizado, reinicie el servidor según se solicite y luego ejecute nuevamente la instalación del Enterprise Server.

Si ya se ha intentado una instalación estándar del Enterprise Server en un sistema operativo nuevo y esta se ha detenido en algún punto (por ejemplo, al reconstruir el índice de búsqueda), intente restaurar la instalación de la siguiente manera:

1. Finalice el proceso Altium On-Prem Enterprise Server Installation en Windows Task Manager.
2. Repare la instalación de Microsoft .NET Windows Server Hosting en Apps & features, que probablemente se haya detenido. Esto se abre en la carpeta de Windows Temp, donde se puede reiniciar y reparar, como se muestra en este video. Si no se puede reparar de esta manera, desinstale la aplicación Windows Server Hosting y luego vuelva a instalarla desde ASP.NET Core Runtime 6.0 Hosting Bundle.
3. Desinstale tanto Enterprise Server como Firebird, elimine cualquier carpeta relacionada y reinicie el servidor.
4. Instale el Enterprise Server de forma normal.