Posibles problemas de instalación

A continuación se incluye una lista de posibles problemas que pueden surgir al instalar Enterprise Server. Esta lista se ampliará a medida que se identifiquen otros posibles problemas.

• Enterprise Server no puede instalarse en un PC que ejecute un sistema operativo de 32 bits. Si tiene previsto usar una variante no servidor del sistema operativo Windows (Windows 10, Windows 8.1), solo podrá disponer de hasta 10 conexiones simultáneas a Enterprise Server (10 con las versiones Ultimate y Professional). Estas configuraciones se recomiendan solo con fines de evaluación.

Los sistemas operativos compatibles oficialmente son: Windows Server 2019 Standard Edition, 64 bits (recomendado), o Windows Server 2016 Standard Edition, 64 bits (mínimo).

• Debido al comportamiento impredecible observado en algunos programas antivirus, se recomienda desactivar dicho software durante la instalación de Enterprise Server.
• Enterprise Server depende de varios componentes de tiempo de ejecución de Microsoft para funcionar correctamente y permitir el acceso; en algunas situaciones, estos pueden no estar presentes en la máquina de destino. Si recibe un mensaje de error sobre una biblioteca (DLL) faltante cuando intente iniciar sesión en Enterprise Server, esto indica que faltan componentes de tiempo de ejecución de Microsoft. Obtenga e instale el paquete Microsoft Visual C++ Redistributable correspondiente para su sistema operativo.
• Si instala Enterprise Server en una versión anterior de Windows, como Windows Server 2012 o Windows 8.1 (con fines de evaluación), puede ser necesario instalar primero la actualización Windows Universal C Runtime disponible en Microsoft. Para ello, vaya a la página de Microsoft Update for Universal C Runtime in Windows y luego elija, descargue e instale el paquete de actualización adecuado para el sistema operativo host de su PC.
• Si el equipo también ejecuta Microsoft Exchange Server, es posible que reciba un error HTTP 503 la primera vez que intente iniciar sesión. La instalación de Exchange Server puede cambiar la configuración de Internet Information Services (IIS) de una manera que entra en conflicto con Enterprise Server. Para resolverlo, deben realizarse los siguientes cambios en el archivo applicationHost.config:

<handlers accessPolicy="Read, Script">
...

<add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

...
</handlers>

• Installing on a New Operating System

Algunos usuarios han informado de problemas con la instalación de .NET Core al instalar Enterprise Server en un PC host y un sistema operativo recién configurados; es decir, un PC en el que no se haya instalado previamente un servidor de Altium. En este caso, el enfoque recomendado es instalar primero los servicios clave de soporte de Windows before antes de instalar el propio Enterprise Server. Estos servicios incluyen Windows Internet Information Services (IIS) y las plataformas de tiempo de ejecución/servidor Microsoft .NET Core.

El proceso de instalación alternativo para esta situación es el siguiente:

1. Agregue la característica Windows Internet Information Services (IIS) a través del Server Manager Dashboard del servidor (o mediante el cuadro de diálogo de Windows 10 Windows Features).
2. Obtenga e instale la aplicación Windows Desktop Runtime (x64) desde Microsoft .NET Core v3.1.2.
3. Obtenga e instale la aplicación Windows Server Hosting desde Microsoft .NET Core v3.1.10. Esta se pone a disposición al instalar el ASP.NET Core Runtime 3.1.10 Hosting Bundle, que también proporcionará la aplicación .NET Core Runtime (para x86 y x64).
4. Inicie el Asistente de instalación de Enterprise Server, que activará la instalación de Microsoft .NET Framework 4.8. Cuando la instalación de .NET Framework se haya completado, reinicie el servidor según se solicite y luego ejecute de nuevo la instalación de Enterprise Server.

Si ya se ha intentado una instalación estándar de Enterprise Server en un sistema operativo nuevo y esta se ha detenido en algún punto (por ejemplo, al reconstruir el índice de búsqueda), intente restaurar la instalación de la siguiente manera:

1. Finalice el proceso Altium On-Prem Enterprise Server Installation en Windows Task Manager.
2. Repare la instalación de Microsoft .NET Core Windows Server Hosting en Apps & features, que probablemente se haya detenido. Esto se abre en la carpeta de Windows Temp, donde puede reiniciarse y repararse, como se muestra en este video. Si no puede repararse de esta forma, desinstale la aplicación Windows Server Hosting y luego vuelva a instalarla desde el ASP.NET Core Runtime 3.1.10 Hosting Bundle.
3. Desinstale tanto Enterprise Server como Firebird, elimine las carpetas relacionadas y reinicie el servidor.
4. Instale Enterprise Server de la forma habitual.