Możliwe problemy z instalacją

Poniżej znajduje się lista możliwych problemów, które mogą wystąpić podczas instalacji Enterprise Server. Lista ta będzie rozszerzana w miarę identyfikowania kolejnych potencjalnych problemów.

• Enterprise Server nie można zainstalować na komputerze z 32-bitowym systemem operacyjnym. Jeśli zamierzasz używać nieserwerowego wariantu systemu operacyjnego Windows (Windows 11, Windows 10 — edycje Pro, Enterprise i Education), liczba równoczesnych połączeń z Enterprise Server będzie ograniczona do 10. Takie konfiguracje są zalecane wyłącznie do celów ewaluacyjnych.

  Oficjalnie obsługiwane systemy operacyjne to: Windows Server 2025 Datacenter lub Standard Edition (zalecany), Windows Server 2022 Datacenter lub Standard Edition, Windows Server 2019 Datacenter lub Standard Edition, Windows Server 2016 Datacenter Edition, Windows Server 2016 Standard Edition (minimum).

  Instalacja nie będzie także możliwa, jeśli używana wersja systemu Windows nie obsługuje uwierzytelniania Windows, w tym edycje: Core, Home, Starter i Base.

• Ze względu na zaobserwowane nieprzewidywalne działanie oprogramowania antywirusowego zaleca się wyłączenie takiego oprogramowania na czas instalacji Enterprise Server.

• Enterprise Server wymaga do poprawnego działania i dostępu szeregu składników uruchomieniowych Microsoft. W niektórych przypadkach mogą one nie być obecne na komputerze docelowym. Jeśli podczas próby logowania do Enterprise Server pojawi się komunikat o błędzie dotyczący brakującej biblioteki (DLL), oznacza to brak wymaganych składników uruchomieniowych Microsoft. Pobierz i zainstaluj odpowiedni pakiet Microsoft Visual C++ Redistributable Package dla swojego systemu operacyjnego.

• Jeśli na komputerze działa również Microsoft Exchange Server, przy pierwszej próbie logowania może pojawić się błąd HTTP Error 503. Instalacja Exchange Server może zmienić konfigurację usług Internet Information Services (IIS) w sposób powodujący konflikt z Enterprise Server. Aby rozwiązać ten problem, należy wprowadzić następujące zmiany w pliku applicationHost.config:

  <handlers accessPolicy="Read, Script">
...

  <add name="kerbauth" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\kerbauth.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="WSMan" image="C:\Windows\system32\wsmsvc.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\auth\exppw.dll" preCondition="bitness64" />
<add name="cafe_exppw" image="C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy\bin\exppw.dll"  preCondition="bitness64" />

  ...
</handlers>

  Informacje o pliku ApplicationHost.config znajdziesz w tym artykule. Informacje o edytowaniu tego pliku znajdziesz w tym artykule.

Instalacja w nowym systemie operacyjnym

Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z instalacją .NET podczas instalowania Enterprise Server na świeżo skonfigurowanym komputerze-hostie i systemie operacyjnym — to znaczy na komputerze, na którym wcześniej nie był zainstalowany serwer Altium. Jeśli ten problem występuje, zalecanym podejściem jest zainstalowanie kluczowych usług wsparcia systemu Windows before przed zainstalowaniem samego Enterprise Server. Usługi te obejmują platformy Windows Internet Information Services (IIS) oraz Microsoft .NET runtime/server.

Alternatywny proces instalacji w takiej sytuacji wygląda następująco:

1. Dodaj funkcję Windows Internet Information Services (IIS) za pomocą Server Manager Dashboard serwera (lub przez okno dialogowe Windows Features w systemie Windows 10).

2. Pobierz i zainstaluj aplikację Windows Server Hosting z pakietu Microsoft .NET v8.0. Jest ona udostępniana przez instalację pakietu ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle, który dostarczy również aplikację .NET Runtime (dla x86 i x64).

3. Pobierz i zainstaluj aplikację Windows Server Hosting z pakietu Microsoft .NET v10.0. Jest ona udostępniana przez instalację pakietu ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle, który dostarczy również aplikację .NET Runtime (dla x86 i x64).

4. Uruchom kreator instalacji Enterprise Server, który wywoła instalację Microsoft .NET Framework. Po zakończeniu tej instalacji uruchom ponownie serwer zgodnie z monitem, a następnie ponownie uruchom instalację Enterprise Server.

Jeśli standardowa instalacja Enterprise Server została już podjęta na nowym systemie operacyjnym i zatrzymała się na którymś etapie (na przykład podczas odbudowy indeksu wyszukiwania), spróbuj przywrócić instalację w następujący sposób:

1. Zakończ proces Altium On-Prem Enterprise Server Installation w systemie Windows Task Manager.

2. Napraw instalację Microsoft .NET 8.0.27 - Windows Server Hosting w Apps & features, która mogła się zatrzymać. Można ją otworzyć w folderze Windows Temp, gdzie można ją ponownie uruchomić i naprawić, jak pokazano w tym filmie (przykład dotyczy .NET Core 3.1). Jeśli nie da się jej naprawić w ten sposób, odinstaluj aplikację Windows Server Hosting, a następnie zainstaluj ją ponownie z pakietu ASP.NET Core Runtime 8.0 Hosting Bundle.

3. Podobnie napraw instalację Microsoft .NET 10.0.8 - Windows Server Hosting w Apps & features, która mogła się zatrzymać. Jeśli nie da się jej naprawić w ten sposób, odinstaluj aplikację Windows Server Hosting, a następnie zainstaluj ją ponownie z pakietu ASP.NET Core Runtime 10.0 Hosting Bundle.

4. Odinstaluj zarówno Enterprise Server, jak i Firebird, usuń wszystkie powiązane foldery i uruchom ponownie serwer.

5. Zainstaluj Enterprise Server w standardowy sposób.