Processo de integração no Altium 365

O processo de onboarding é um método intencional e personalizado de implementação do Altium 365 nas suas operações do dia a dia. Este documento descreve o processo, explica os benefícios de um onboarding do Altium 365 e o que pode esperar ao longo do processo.

O que está incluído no seu onboarding personalizado

O onboarding personalizado com um Customer Success Manager (CSM) garante que tem o melhor arranque para uma adoção bem-sucedida do Altium 365. Os tópicos abaixo são abordados:

• Chamada de descoberta*
  • Identificar os resultados e objetivos pretendidos
  • Determinar necessidades, expectativas e prazos de implementação.
• Plano de onboarding personalizado e marcos de sucesso
• Sessão inicial de onboarding*
• Sessões de formação de acompanhamento
• Assistência técnica conforme necessário

Chamada de descoberta

Esta chamada ocorre normalmente pouco depois de adquirir acesso ao software Altium e à plataforma Altium 365. É atribuído um CSM à sua conta para o ajudar a orientar-se ao longo do processo de onboarding. O foco desta chamada é fazer as apresentações, determinar os objetivos que tem com o Altium 365, começar a definir um plano de onboarding personalizado e os principais marcos de sucesso, e agendar a sessão inicial de onboarding.

Plano de onboarding personalizado e marcos de sucesso

Durante a Chamada de descoberta, o CSM ajudará a identificar as principais áreas do Altium 365 que a sua empresa planeia utilizar e implementar. Com base nestas áreas de importância, o CSM irá estruturar uma sessão de onboarding que aborda e demonstra essas mesmas áreas. Também identificará e definirá marcos principais como referências para uma adoção bem-sucedida do Altium 365.

Sessão inicial de onboarding

Esta é a primeira sessão de formação e onboarding, cobrindo os tópicos discutidos na sua Chamada de descoberta. Geralmente realizada através do Zoom, esta sessão permite-lhe convidar membros da sua equipa, gestores e outras partes interessadas importantes.

Durante a sessão de onboarding, o CSM demonstrará as áreas discutidas durante a Chamada de descoberta, responderá a perguntas e explicará como estas ferramentas podem ser utilizadas para tornar o seu processo de design mais eficaz.

Segue-se uma lista de tópicos normalmente discutidos durante a sessão inicial de onboarding:

• Como ligar-se ao seu Workspace do Altium 365; a partir do Altium Designer e através do seu navegador.
• User Management – convidar membros da equipa para o seu Workspace, a importância dos Grupos de utilizadores e a configuração dos seus Grupos, e a partilha de designs com pessoas fora da equipa para colaboração, revisão e feedback. Juntamente com o suporte de Grupos, podemos discutir permissões e a forma como estas são geridas.
• Component Management – criar os seus componentes, tirando partido do Octopart e do painel Manufacturer Part Search para poupar um tempo considerável ao adicionar e migrar componentes para o seu Workspace.
• Project Management – criar projetos a partir do Altium Designer e disponibilizá-los no seu Workspace do Altium 365, partilhar o design e convidar membros da equipa a colaborar consigo. Partilhar o design com partes interessadas internas e externas para revisão, aprovação e libertação diretamente a partir do Altium Designer e do Altium 365.
• Templates and Design Reuse – configurar e gerir templates, templates de componentes, managed sheets, output jobs, entre outros.
• Lifecycles and Revision Naming – Lifecycles e Revision Naming ajudam a identificar o estado atual dos itens, bem como qual a revisão atualmente implementada ou em curso. Iremos discutir diferentes lifecycles e como configurá-los e utilizá-los.
• Version Control – utilizar o sistema de controlo de versões incorporado no seu Workspace do Altium 365.
• MCAD Co-Designer – utilizar as ferramentas e extensões incorporadas para tirar partido da sincronização em tempo real com as suas equipas de Engenharia Mecânica.

Sessões de formação de acompanhamento

Como pode ver, é abordada uma grande quantidade de conteúdos na sessão inicial de onboarding. Pode ser útil realizar sessões de formação de acompanhamento com membros da equipa responsáveis por áreas e tarefas específicas relacionadas com o Altium 365. Algumas ferramentas e funcionalidades exigem conhecimentos mais aprofundados do que aqueles de que um utilizador geral poderá necessitar. O seu CSM reservará tempo para estas sessões adicionais, conforme necessário.

Alguns tópicos comuns que podem exigir uma sessão separada são:

• MCAD Co-Designer – uma discussão e análise aprofundadas do MCAD Co-Designer e de como configurar, utilizar e gerir este sistema. Com um sistema de sincronização e comentários em tempo real, esta ferramenta pode reduzir significativamente o tempo de espera entre atualizações de qualquer um dos lados do seu processo de design.

• Template Configurations – desde Component Templates até Project Templates, e tudo o que está entre ambos, iremos ajudá-lo a configurar os seus templates específicos para a sua organização com base nos seus processos de design.

• Component Management – desde Part Requests até Component Creation and Release, iremos discutir todos os aspetos do seu processo de gestão de componentes. Quer isto seja gerido por um único bibliotecário ou por uma equipa de engenheiros, podemos partilhar dicas, truques e sugestões para tornar a gestão de componentes simples. Explicamos como o Accuris® Parts Intelligence pode facilitar a procura de peças alternativas, mesmo durante a geração de ordens de compra, utilizando o ActiveBOM.

• Processos de libertação para fabrico

Assistência técnica

Durante o processo de onboarding, o seu CSM está disponível para assistência técnica e, assim que o onboarding estiver concluído, terá todos os recursos para encontrar ajuda adicional, se necessário. Estes recursos incluem Documentação, Altium Academy e vídeos on-demand, bem como suporte prioritário por LiveChat.

Resultado e conclusão

Assim que o seu processo de onboarding estiver concluído, o seu CSM tê-lo-á ajudado a identificar e a iniciar a implementação das áreas em que o Altium 365 pode ser imediatamente benéfico para a sua organização. Isto é conhecido como o seu Resultado Pretendido. Os resultados, representados pelos marcos indicados, são acompanhados e concluídos com sucesso. Este resultado pretendido indicará que a sua organização implementou e adotou com sucesso o Altium 365 na organização e nos seus processos. Além disso, o seu CSM continuará a acompanhar os seus marcos e objetivos. Se existirem funcionalidades adicionais ou melhorias que possam ter impacto direto no sucesso da sua organização, entrará em contacto consigo para partilhar essas atualizações mais recentes. É o seu defensor do sucesso no que diz respeito ao Altium 365.  Poderá também ser contactado para preencher um breve inquérito e fornecer feedback sobre a sua experiência de onboarding.