Assistance Altium

Tous les utilisateurs ont accès aux communautés Altium, à la documentation produit, 
aux vidéos de formation et à une base de connaissances pour les cas d’usage courants.

AGENT IA

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Bénéficiez d’une assistance instantanée grâce à notre agent de support IA Altium. L’agent alimenté par l’IA est entraîné sur la documentation et les articles de la base de connaissances Altium pour répondre rapidement à un large éventail de questions liées aux produits et à des questions d’assistance courantes

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Centre de documentation

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Base de connaissances

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Cas de support

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Forums communautaires

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Centre d’apprentissage

Des conseils pratiques, des techniques concrètes et le point de vue d’experts en conception de PCB.

FAQ 

Questions les plus fréquemment posées sur les solutions Altium

Pourquoi Altium Designer affiche-t-il « License renewal failed » ou « License expired » ?

L’article KB : résoudre les échecs de renouvellement de licence et les problèmes d’utilisation de licence dans Altium Designer explique comment rafraichir votre session, effacer les données de licence en cache et vérifier l’affectation de licence, le réseau et les paramètres antivirus.

Que dois-je faire lorsque le tableau de bord de l’entreprise indique que l’adresse e-mail d’un utilisateur est déjà enregistrée ?

L’article KB: impossible d’ajouter l’utilisateur au tableau de bord de l’entreprise en raison de l’enregistrement de l’e-mail auprès d’une autre entreprise décrit comment résoudre les conflits de compte impliquant des enregistrements précédents, d’autres entreprises et la propriété d’un espace de travail Altium 365.

Puis-je créer un document PCB Altium Designer à partir de fichiers Gerber ou ODB++ ?

L’article KB : procéder à la rétro-ingénierie d’un document PCB à partir de données Gerber ou ODB++ explique comment importer des données de fabrication dans Camtastic, restaurer la connectivité et exporter la conception reconstruite vers l’éditeur PCB.

Comment puis-je importer un fichier Allegro BRD ou DRA pour l’utiliser dans Altium Designer ?

L’article KB : dépannage de l’importation de fichiers de conception Allegro dans Altium Designer explique comment convertir les fichiers de conception binaires Allegro au format ASCII et les importer à l’aide de l’assistant d’importation.

Pourquoi MCAD CoDesigner ne fonctionne-t-il pas comme prévu ?

L’article KB : guide de dépannage de MCAD CoDesigner fournit une référence centrale pour résoudre les problèmes d’installation, de compatibilité, d’autorisations, de configuration, de plugin, de liaison des modèles CAO électronique-CAO mécanique et de processus.